¡Te damos la bienvenida a Mente Turística! El podcast donde aprendes a aplicar habilidades psicosociales en el entorno turístico.

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Hoy continuamos hablando sobre los dos niveles más altos de seguridad psicológica de Timothy R. Clark, que son: Seguridad de Contribución y Seguridad de Desafío.

Iniciamos con los dos eslabones clave para pertenecer y aprender de la empresa, sin ellos no es posible continuar a los siguientes peldaños.

3. Seguridad de contribución:

Se da cuando los miembros del equipo se sienten seguros para contribuir con sus propias ideas, sin miedo a la vergüenza o al ridículo. Este es un estado desafiante porque ofrecer tus ideas puede aumentar la vulnerabilidad psicosocial.
Necesidad humana básica de contribuir y marcar la diferencia. Nos sentimos seguros de contribuir utilizando nuestras habilidades y capacidades para participar en el proceso de creación de valor.
Nos apoyamos en lo que estamos haciendo con energía y entusiasmo. Tenemos un deseo natural de aplicar lo que hemos aprendido para hacer una contribución significativa. Tener la oportunidad de hacer tu parte.
Los jefes microgestionan, no dan libertad de alcanzar nuestro potencial, nos detienen, atrofian nuestro crecimiento y en cambio los líderes nos empoderan, nos animan y ayudan a desempeñarnos mejor de lo que pensábamos que podríamos.
Entre más confianza y competencia desarrollamos un ciclo de logro: el logro y la contribución se convierte en su propia recompensa.
Cuando creamos seguridad para otros, los empoderamos con autonomía, orientación y aliento, a cambio de esfuerzo y resultados.


4. Seguridad de desafío

Desafío: necesidad humana de hacer las cosas mejor.
Los miembros pueden cuestionar las ideas de otros (incluidos los que tienen autoridad) o sugerir cambios significativos en las ideas, los planes o las formas de trabajar.
Apoyo y confianza que necesitamos para hacer preguntas como: ¿Por qué lo hacemos así? ¿Por qué no probamos esto? Sugerir alternativas.
Sentirnos seguros de desafiar el status quo sin represalias o el riesgo de dañar nuestra posición en la organización o reputación personal.
En esta etapa eres recompensado por desafiar el status quo para resolver problemas, crear nuevas soluciones y/o descubrimientos.
Se crea un entorno para disentir y estar en desacuerdo cuando pensamos que algo debe cambiar. Nos permite superar la presión de conformarnos y nos permite innovar y ser creativos.
El más alto nivel de seguridad psicológica, coincide con el aumento de la vulnerabilidad y el riesgo personal asociado con el desafío de la homeostasis. Estamos protegidos e incluso recompensados ​​en nuestros actos de vulnerabilidad cuando desafiamos el status quo.
Creatividad = innovación = crecimiento.


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