¡Te damos la bienvenida a Mente Turística! El podcast donde aprendes a aplicar habilidades psicosociales en el entorno turístico.

En este décimo episodio conocimos 4 técnicas asertivas para lograr acuerdos y establecer límites.

Pregunta asertiva: se utiliza para abrir la conversación y empatizar con la otra persona a través del conocimiento. Puede servir como una sutil confrontación.
Sándwich: sirve para empatizar con la otra persona defendiendo nuestro punto de vista y establecer acuerdos.
Aplazamiento asertivo: lo utilizamos para acordar un espacio apropiado para conversar y llegar a acuerdos, evitando situaciones abrumantes. Nos da un tiempo para analizar y pensar una estrategia de comunicación.
Disco rayado: repite nuestro punto de vista sin la intención de ser agresivo con la otra persona. La intención es establecer límites partiendo de un acuerdo o la defensa de los derechos. 


En entornos turísticos estamos expuestos a continuos desacuerdos en todos los niveles dentro de la organización y directamente con clientes o proveedores. La combinación de técnicas asertivas como las que mencionamos hoy puede hacer que logres acuerdos y establezcas límites. 

Te sugerimos trabajar con estas técnicas de asertividad en diversos ámbitos de tu vida, para que paulatinamente formen parte de tu personalidad.

Si te agrada nuestro contenido puedes calificarnos en la plataforma de tu preferencia para que más personas puedan encontrarnos, no dudes en dejarnos tus comentarios en nuestro sitio web, redes sociales o directamente en Spotify, aclararemos tus dudas y atenderemos tus sugerencias.

Visita nuestro sitio web y redes sociales:
Web: https://menteturistica.com/
Facebook: https://www.facebook.com/menteturistica
Instagram: https://www.instagram.com/mente_turistica/
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCV3EomyDTaRdl2SStx6HMWw
O envíanos un mensaje de voz: https://anchor.fm/menteturistica/message

¡Te esperamos la próxima semana!

---

Send in a voice message: https://anchor.fm/menteturistica/message