¡Te damos la bienvenida a Mente Turística! El podcast donde aprendes a aplicar habilidades psicosociales en el entorno turístico.

Hoy hablamos del agotamiento que causa la fatiga por compasión:
La fatiga por compasión es un tipo de estrés, es una emoción en la que sentimos el deseo de resolver los problemas de otras personas.
Esta fatiga lleva a los trabajadores del turismo a agotarse emocionalmente hasta el punto en el que generan desapego, lo cual se traduce en la despersonalización de las experiencias.

Estos son algunos puntos clave que puedes aplicar para evitar esta fatiga:
1. Concientización

auto-reconocimiento: conoce tus propios límites y reconoce cuando estás avanzando. 
auto-gestión: identifica cuando necesitas descansar y recuperarte.
sé consciente: como empleador o trabajador sobre la importancia de los descansos y el reconocimiento de los logros, para mantener la eficiencia de todo el personal.


2. Reorganización

capacítate: en calidad del servicio y estrategias efectivas para resolver conflictos
anticípate: a escenarios diversos
empodera: al personal y darles oportunidad de resolver problemas
fomenta el diálogo: para evitar impactos negativos en la calidad de la atención y la satisfacción laboral


3. Balancea tus áreas de vida (trabajo, familia, amigos, salud (física y emocional), celebra tus logros, crea momentos para reflexionar). Te recomendamos escuchar el primer episodio donde platicamos a detalle sobre las áreas de vida y el deep life.

cuida tus relaciones interpersonales
establece límites y asegura tu auto-cuidado
revisa si la visión de la empresa es acorde a tu visión


4. Desasociar y no engancharse: mediante técnicas de asertividad, enfócate en la meta y en las estrategias de solución.

En entornos turísticos es frecuente el desgaste físico y emocional del personal en todos los niveles, es prioritario conocer las causas del estrés y la fatiga para prevenirlos y mantener los niveles de calidad en el servicio y satisfacción laboral. Recuerda establecer límites para recuperar energías, tomar tiempo para ti y tu entorno; ya que será la base de un mejor desempeño laboral. 

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