El factor confianza de Stephen M. R. Covey (Análisis de la obra): Un parámetro ignorado de la productividad
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El factor confianza de Stephen M. R. Covey (Análisis de la obra) - 50Minutos
La confianza
Un factor de rendimiento fundamental
En 1997, Stephen M. R. Covey se encuentra a la cabeza del Covey Leadership Center, la compañía que su padre ha creado, y dirige su fusión con el despacho Franklin Quest. Stephen relata:
«Yo pensaba que todo el mundo daba por sentadas mi reputación y mi credibilidad. Pero no era así y, aunque la mitad de los colaboradores confiaban en mí, la otra me miraba con desconfianza […], asum[iendo] sencillamente que ocupaba un puesto directivo por ser el hijo de Stephen Covey […]. Tuve que tomar mis decisiones mucho más lentamente [y] todo ello estaba costando mucho tiempo, energía y, por lo tanto, dinero»¹ (Covey 2007).
Para el directivo, este trance se convirtió en su experiencia más instructiva en cuanto a incremento de la confianza. En efecto, aunque vivimos en una época marcada por una crisis de confianza devastadora en todos los niveles de la sociedad, tanto en la esfera pública como privada, este especialista mundial del liderazgo pretende demostrar que la confianza es el factor de desarrollo del rendimiento del que no pueden prescindir ni organizaciones, ni individuos. Sobre todo, también afirma que cada uno de nosotros tiene el poder de generar y de restablecer la confianza inexistente o perdida. En un momento en el que las instituciones financieras internacionales multiplican los procedimientos farragosos y costosos para intentar reducir la desconfianza de los inversores, Stephen M. R. Covey publica una obra de desarrollo personal titulada El factor confianza, que se ha convertido en una referencia para los responsables del mundo entero.
Datos principales
¿Edición de referencia? Covey, Stephen M. R. y Rebecca R. Merrill. 2007. El factor confianza: el valor que lo cambia todo (The speed of trust: the one thing that changes everything, 2006). Traducido por Gema Andújar y Remedios Diéguez.
