La Mejora Continua Y Las Mypes Del Sur De Tamaulipas, México

Por Dr. Nora Hilda González Duran, Dr. Juan Carlos Guzmán García, Dr. María Elena Martínez García y 2 más

El presente libro muestra una radiografía transversal de como las MiPyMes en Tamaulipas, utilizan, y el grado en el que lo hacen lo hacen, las diferentes herramientas estadísticas (Básicas) existentes, con el fin de Mejorar su operación y proporcionar a los clientes más y mejores productos, con una calidad tal que repercuta en la economía de dichas empresas, permitiéndoles su operación eficiente y futuro crecimiento.

• Idioma: Español
• Editorial: Palibrio
• Fecha de lanzamiento: 3 nov 2020
• ISBN: 9781506534718

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Copyright © 2020 por Dra. Nora Hilda González Durán.

Número de Control de la Biblioteca del Congreso de EE. UU.:   2020920382

ISBN:   Tapa Dura               978-1-5065-3473-2

              Tapa Blanda           978-1-5065-3472-5

              Libro Electrónico   978-1-5065-3471-8

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Fecha de revisión: 23/10/2020

Palibrio

1663 Liberty Drive, Suite 200

Bloomington, IN 47403

819695

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1. Contextualización

1.1.- Antecedentes.-

1.2.- Trabajo En Equipo.-

CAPÍTULO 2. Las MyPes y la Calidad

2.1.- Que Son Las Empresas.-

2.2.- Calidad.-

2.3.- La Mejora Continua.-

CAPÍTULO 3. Estrategias de Mejora Continua

3.1.- Estrategia De Las 5 S.-

3.2.- Estrategias De Administración.-

3.3.- Herramientas Estadísticas.-

3.4.- Marco Normativo.-

CAPÍTULO 4. Caso: Investigación sobre MyPes

5.1.- Conclusiones de la Investigación.-

5.2.- Recomendaciones.-

5.3.- Los problemas que obstaculizaron la investigación.-

REFERENCIAS

ENDNOTES

INTRODUCCIÓN

Hoy en día se habla de factores de suma importancia para la sociedad que impactan en la economía de nuestro estado de Tamaulipas y de nuestro País, México, factores que no pasan desapercibidos para las organizaciones empresariales que constantemente buscan crecer como empresas y brindar productos y/o servicios de superioridad y excelencia, factores que las están impactando fuertemente, en especial a las Micro y Pequeñas empresas (MyPes).

La calidad de los productos y el servicio al cliente se consideran como los elementos más importantes en el mundo empresarial, hace 40 años hacer un buen producto era suficiente, hoy los clientes y sus necesidades han cambiado, ahora se consideran importantes tanto los clientes internos como externos y el servicio que brindan, mismo que se ha colocado como una ventaja competitiva al igual que la calidad del producto (Muller 1999). Además de haberse convertido en una de las estrategias más importantes para toda empresa, a fin de seguir siendo competitivas en el mercado, con un único objetivo, cumplir con los requerimientos del cliente y cerciorarse que todos los procesos de la organización se encaminen a lo mismo.

Para ser competitivos en el mundo empresarial, es necesario ofrecer bienes y servicios de alta calidad, el consumidor exige rapidez, confiabilidad, eficiencia, garantía, etc., entre muchas otras cosas al decidirse por un producto en cierta empresa. Por lo anterior es importante antes de hacer una propuesta, conocer la situación que prevalece en las empresas MyPes del sur de Tamaulipas afiliadas a la Cámara Nacional de Comercio (CANACO) Tampico, qué herramientas y/o estrategias utilizan que les permita volverse más competitivas, de ahí entonces que este producto de investigación se centre en el que estrategias implementan las empresas MyPes del sur de Tamaulipas.

En cuanto a la situación económica por la que en estos tiempos están atravesando los empresarios en México, debido a las condiciones nada favorables en el mundo, es bastante crítica y está provocando que un gran número de las MyPes estén atravesando por una situación nada agradable y que muchas de ellas hayan decidido cerrar operaciones al no contar con recursos y estrategias ad hoc que les permita mantenerse en el mercado.

La problemática que enfrentan las MyPes, del sur de Tamaulipas, es muy variada, por lo que es necesario establecer una visión global del entorno y de esta manera diseñar acciones que permitan establecer medidas preventivas. Se debe tomar en cuenta que, además del aspecto económico el cual es vital en la vida de un negocio, existe el aspecto administrativo el cual muchas veces se pierde de vista, provocando problemáticas en la organización del negocio que pudieran derivar en problemas muy graves que podrían llegar incluso al cierre del mismo.

El presente libro muestra una radiografía transversal de como las MiPyMes en Tamaulipas, utilizan, y el grado en el que lo hacen lo hacen, las diferentes herramientas estadísticas (Básicas) existentes, con el fin de Mejorar su operación y