Learning Agility: Unlock the Lessons of Experience (Spanish for Latin America)

Por George Hallenbeck

Experience is vital for a leader’s success, but merely having an experience (such as a challenging new job, a stretch assignment, or an unexpected hardship) isn’t enough. The best leaders know not just how to seek out developmental experiences, but how to extract the essential lessons within each experience and apply them to future situations. This book will walk you through a four step process for making the most out of your experiences. You will learn how to seek out beneficial experiences, make sense out of both old and new experiences, internalize the most useful lessons from each experience, and apply those lessons to new, unfamiliar, and challenging situations. By becoming learning agile, you’ll be able to use the lessons of experience to meet the challenges headed your way.

• Idioma: Español
• Editorial: Center for Creative Leadership
• Fecha de lanzamiento: 1 may 2018
• ISBN: 9781604918939

Vista previa del libro

Agilidad para el aprendizaje en acción

A principios del año 2014, el virus del Ébola estaba comenzando su propagación mortal en ciertas partes de África Occidental. A medida que el brote iba acercándose a la atestada capital de Liberia, Monrovia, aumentaba la preocupación del Dr. Jerry Brown, director médico del hospital ELWA. ¿Cuáles podrían ser las consecuencias de un brote así en una ciudad con más de cuatro millones de personas, solo un puñado de ambulancias y sin salas de aislamiento establecidas?

El Dr. Brown se dio cuenta de que había que hacer algo y rápidamente convirtió su preocupación en acción. Sin contar con ningún entrenamiento directo en el tratamiento del virus y sin expertos en enfermedades infecciosas en el país a quienes recurrir, el Dr. Brown y su equipo se prepararon por su cuenta, sin saber todavía el alcance del problema que en algún momento se les vendría encima.

Cuando el virus llegó a Monrovia, el Dr. Brown y su equipo se encontraron de inmediato peleando varias batallas a la vez. Antes que de que llegara la primera ambulancia, el personal rehusaba administrar el tratamiento e incluso renunciaba a su trabajo. El Dr. Brown tuvo que convencer al personal y liderar con el ejemplo para ayudar a que los demás superasen sus temores e inseguridades. Ese fue solo el comienzo. Hubo que llamar y convencer a los funcionarios del gobierno, los organismos de asistencia, los proveedores y todos los demás para que colaboraran a fin de paliar los efectos de la crisis.

Además, el virus en sí era muy difícil de contener y tratar. La pequeña cantidad inicial de casos se convirtió rápidamente en un brote mayúsculo. El instinto y el ingenio entraron en juego, tanto como el conocimiento y la capacitación en temas médicos. El Dr. Brown y su equipo tuvieron que improvisar protocolos y tratamientos, y cuando esos enfoques no funcionaron, volvieron a evaluar la situación e intentaron un enfoque diferente.

A medida que las semanas pasaban, los pacientes del ELWA comenzaron a mostrar signos de recuperación y, finalmente, se pudo dar el alta a los pacientes que habían sobrevivido. Para ganarse la confianza de los medios y del público, el Dr. Brown dio un apretón de manos a los sobrevivientes para simbolizar que el virus podía, sin duda, combatirse. El brote tuvo consecuencias devastadoras, pero el ELWA llegó a dar de alta a 234 pacientes y, si bien parte del personal médico se enfermó, esas personas sobrevivieron.

El Dr. Brown y muchos otros que pelearon heroicamente contra aquel brote de ébola fueron reconocidos como Persona del año por la revista Time en el año 2014. En una entrevista en video con la revista, el Dr. Brown expresó la siguiente reflexión: Aprendí muchas cosas en realidad de este brote. Una es que puedes mirar a tu alrededor y ver qué puedes usar de lo que hay disponible. Buscar un remedio a la situación en lugar de solo sentarse y esperar a que el remedio venga desde afuera. Lo que está en tu poder. Cómo puedes hacer uso de los recursos disponibles.

Lo sucedido con el Dr. Brown y el personal del hospital ELWA es una historia inspiradora de coraje, resiliencia y determinación de triunfar a pesar de las enormes dificultades que enfrentaban. También es un ejemplo vívido del modelo mental y el tipo de comportamientos que son característicos de la agilidad para el aprendizaje.

¿Cómo lo hacen?

Es algo que está en la esencia. Ante un reto nuevo, de alguna forma, el Dr. Brown y su equipo encontraron la forma de lograr lo que se proponían. No hay nada en particular en sus habilidades o experiencia que pudiera convertirlos en personas predestinadas al éxito y, sin embargo, parecen prosperar más allá de las circunstancias. ¿Tropiezos? ¿Reveses? No son un problema. De hecho, se recuperaron de un fracaso una y otra vez y, con frecuencia, volvieron mejor que antes.

Es un talento valioso y poco frecuente. Estas personas son las que se hacen conocidas como los líderes a los que hay que recurrir en situaciones donde hay mucho en juego, no se logra comprender los