Los Consumidores en el Comercio Electrónico

Por Miguel Arias

Tomando como punto de partida la necesidad humana de comunicarse llegamos a un punto en el que lo que se comunica y a quién se comunica, es la clave del éxito.

La comunicación fue uno de los primeros dispositivos inventados por el hombre para vivir en comunidad, no sólo para expresarse, sino para entender al otro, para explicar el mundo y en las palabras, habladas o escritas, todo lo que uno no puede entender.

Cuando los gobiernos y las corporaciones interfieren en los canales de comunicación, socavan profundamente los cimientos de la sociedad, ya sea a través de las guerras, la censura o la manipulación de los medios de comunicación.

Gracias a la aparición de una nueva tecnología de comunicación, Internet, se generó un torbellino de voces reunidas en un solo lugar y en cierto modo desestabilizó a aquellos que poseían el poder sobre las masas desde hace tantos siglos.

Internet ha permitido el intercambio de información entre personas de diferentes partes del mundo en tan sólo unos segundos, las protestas se conocen, las acciones dictatoriales están expuestas al mundo, eventos de todo tipo se filman y todo finalmente se transmite a través en la red.

• Idioma: Español
• Editorial: IT Campus Academy
• Fecha de lanzamiento: 19 oct 2015
• ISBN: 9781518681776

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NOTA DEL AUTOR

Esta publicación está destinada a proporcionar el material útil e informativo. Esta publicación no tiene la intención de conseguir que usted sea un maestro la captación de clientes mediante el comercio electrónico, sino que consiga obtener un amplio conocimiento general sobre los consumidores en el comercio electrónicos para que cuando tenga que tratar con estos, usted ya pueda conocer los conceptos y el comportamiento de los mismos. No me hago responsable de los daños que puedan ocasionar el mal uso del código fuente y de la información que se muestra en este libro, siendo el único objetivo de este, la información y el estudio de las bases de datos en el ámbito informático. Antes de realizar ninguna prueba en un entorno real o de producción, realice las pertinentes pruebas en un entorno Beta o de prueba.

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Introducción

Los cambios provocados por los avances tecnológicos en la economía y las políticas de tráfico de información están haciendo desaparecer la relación que existía entre el consumidor y el productor, dando paso a una nueva forma de economía, la economía social de colaboración. La información se ha convertido en moneda de cambio y un nuevo grupo de consumidores-productores asume una posición importante en el mercado de consumo. Con la utilización de Internet, que proporciona la conexión para el intercambio de información, los prosumidores alimentan el ciberespacio con el conocimiento libre con el fin de colaborar y ser parte del proceso de producción. Internet influye en nuestras vidas y en nuestras costumbres, en la forma de buscar información, de entretenernos y de comunicarnos.

Ningún hombre es una isla- John Donne

Analizar un evento mientras está sucediendo es una tarea un tanto complicada. Uno puede tratar de entender los factores que llevaron al evento y también puede tratar de predecir los cambios futuros. El objetivo de este trabajo es presentar los hechos y las pruebas disponibles y crear una línea de acontecimientos que culminaron en el evento en cuestión que aún está empezando.

Tomando como punto de partida la necesidad humana de comunicarse llegamos a un punto en el que lo que se comunica y a quién se comunica, es la clave del éxito.

Según Juan Bordenave, la comunicación fue uno de los primeros dispositivos inventados por el hombre para vivir en comunidad, no sólo para expresarse, sino para entender al otro, para explicar el mundo y en las palabras, habladas o escritas, todo lo que uno no puede entender.

Cuando los gobiernos y las corporaciones interfieren en los canales de comunicación, socavan profundamente los cimientos de la sociedad, ya sea a través de las guerras, la censura o la manipulación de los medios de comunicación.

Gracias a la aparición de una nueva tecnología de comunicación, Internet, se generó un torbellino de voces reunidas en un solo lugar y en cierto modo desestabilizó a aquellos que poseían el poder sobre las masas desde hace tantos siglos.

Internet ha permitido el intercambio de información entre personas de diferentes partes del mundo en tan sólo unos segundos, las protestas se conocen, las acciones dictatoriales están expuestas al mundo, eventos de todo tipo se filman y todo finalmente se transmite a través en la red.

Aquellos en el poder hacen uso de diversos dispositivos para tratar de poner fin a estas innumerables oleadas de información, tratan de aprobar leyes que exponen la información de los usuarios de Internet, el acceso está restringido a ciertos sitios y aquellas personas que comparten los datos de algunos sitios son arrestadas. Pero cada vez el número de personas conectadas es mayor lo que fortalece el poder de las masas.

Se han propuesto nuevas formas de consumo y se han desarrollado nuevas formas de producción. Los consumidores, previamente controlados por el mercado, empiezan a tener más autonomía sobre todo lo que ven, leen y compran.

La gente común se convierte en los líderes de la opinión y un nuevo grupo de consumidores-productores emerge entre todos estos cambios, estamos hablando de los prosumidores.

Los pensadores

Alvin Toffler

La información se ha convertido en quizás el negocio más importante y el de mayor crecimiento en el mundo.

Alvin Toffler es un escritor futurólogo americano, cuya obra tiene como tema principal la discusión de la revolución digital, la comunicación y las empresas, además de la singularidad tecnológica.

Su interés por la tecnología y su impacto en la sociedad, tales como el exceso de información, lo llevaron a escribir dos libros que cubren estos temas tales como: El shock del futuro (1970) y La Tercera Ola (1980).

En La Tercera Ola (The Third Wave - 1980), Toffler describe un nuevo orden mundial: la sociedad post-industrial. Este nuevo orden mundial emerge después de la sociedad industrial que él llama la segunda ola, que había sido precedida por la sociedad agrícola, la primera ola.

La gran novedad en la tercera ola es la aparición de la personalización y de la masificación de la producción en comparación con la producción en masa y estandarizada de la segunda ola.

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