En este episodio hablo sobre, esas 10 acciones que podemos estar llevando a cabo todos los días en nuestra empresa y que son las razones principales, por las que no estamos desarrollando clientes leales. 
- Te doy algunos tips, de qué puedes hacer el día de hoy para empezar a crear clientes leales.
- Te explico, por qué la incertidumbre es uno de los principales mata lealtades con el cliente.
- Te pongo un ejemplo real de por qué los restaurantes batallan tanto, para crear esa lealtad con sus clientes.
- Hablo sobre esas situaciones donde, estás haciendo sentir culpable a tu cliente y tal vez ni te estás dando cuenta.
- Y por último, te doy un ejemplo de qué puedes hacer con esos clientes que están pasando por momentos difíciles.
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