En este episodio, te cuento 6 historias de terror en servicio al cliente. Es una recopilación de experiencias mías y de otras personas con algunas marcas. De verdad te van asustar y al mismo tiempo te van a dar algo de risa. También hablo sobre:
- Cómo estamos echando a perder al 98% de nuestros clientes.
- Por qué nos conviene darle la opción al cliente, para que cancele nuestro servicio.
- Qué es la fricción con nuestros clientes y te hago una pregunta que te va ayudar a evitar la fricción en tu empresa.
- Cuál es la manera más fácil de ganarnos la confianza de nuestros clientes. 
- Me tocó contestar la pregunta de, si debemos cobrar igual en nuestra empresa de servicios a todos nuestros clientes. 
No te quedes sin lugar para la conferencia: CÓMO DIFERENCIARTE PARA DEJAR DE COMPETIR EN PRECIO y no más tienes que dar clic aquí: https://www.crecesmx.com/slides/conferencia-como-diferenciarte-para-dejar-de-competir-en-precio-9
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