En este episodio te comparto 6 preguntas que te van a ayudar a realmente autoevaluarte y saber cómo estás respecto al servicio y la atención al cliente en tu empresa. 
- Te explico por qué el que no tengas quejas, no es un indicador de que tengas un buen servicio.
- Te doy mi punto de vista de cuáles son las mejores maneras de obtener retroalimentación de parte de tus clientes y no, no son las típicas encuestas (no creo mucho en ellas).
- Te comparto algunos tips, para que te des cuenta si tus políticas con los clientes son muy malas.
- Te doy algunas recomendaciones de cómo puedes detectar si esa persona que piensas contratar cuenta con actitud de servicio y no, no son las típicas entrevistas y pruebas psicométricas.
- Te comparto el punto clave y lo que hace la diferencia al momento de crear una experiencia única y memorable con tu cliente.
- Contesté a la pregunta de cuándo es un buen momento para dar un precio especial (descuento) a tus clientes... aunque no soy muy fan.
- Y por último, te explico qué es el Precio Ancla y cómo lo puedes utilizar a tu favor en tus productos o servicios.
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