En este episodio hablo sobre, cómo podemos determinar cuándo ser flexibles con nuestro clientes y cuándo no. Así que estos son algunos puntos que toco:
- ¿Qué son los momentos de verdad, magia, miseria con los clientes y por qué es importante conocerlos?
- Te explico, por qué no recomiendo tener a la vista de los clientes la Misión, Visión y Valores de tu empresa.
- Hablo sobre, qué pequeños detalles podemos aplicar con nuestros clientes y que pueden ayudar a generar clientes de por vida.
- Te doy un caso real y reciente de una persona y empresa que encontró la manera de ser flexible con un cliente y bueno, hoy estoy yo y otras personas hablando de este ejemplo. 
- Contesté a la pregunta de, qué decir cuando un cliente quiere una prueba de nuestra parte, para saber si nos contrata o no.
- Y por último, te comparto por qué no estoy de acuerdo con la frase: no cobro por lo que hago, sino por lo que sé. 
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