En este episodio tenemos el placer de recibir a Carolina Calle de Estudio de ventas para hablar sobre el servicio al cliente y la importancia de cuidar a nuestros colaboradores. Carolina nos entregará un paso a paso y una serie de recomendaciones que empiezan desde cuidar nuestro ADN de marca, aprovecharlo para contratar a las personas correctas y empoderarlas para cuidar la experiencia de su cliente final. Aprenderán la importancia de analizar sus experiencias, comunicar con su equipo y escuchar a su cliente.