Sesgo de confirmación como objeción
El sesgo de confirmación o sesgo confirmatorio es la tendencia a favorecer, buscar, interpretar y recordar la información que confirma las propias creencias o hipótesis, dando desproporcionadamente menos consideración a posibles alternativas.
Esta definición extraída de una enciclopedia, nos muestra que todos tenemos esos prejuicios y creencias, de los que buscamos evidencia para confirmarlos.
Por ejemplo si un arbitro cobra un penal a favor de tu equipo, vas a justificarlo y buscar todas las tomas de cámara para demostrar que está en lo correcto.
Los del equipo rival, en cambio, buscarán las evidencias que demuestran que el arbitro se equivocó.
Con la política y las redes sociales, pasa lo mismo, buscamos evidencia que valide nuestras creencias.
En ventas, te puedes encontrar a menudo con la invalidación de tu oferta, porque a juicio de tu cliente "eso no funciona" o " es de mala calidad" y otra serie de prejuicios.
No se trata de discutir con tu cliente, se trata de ganarte su confianza y mostrarle evidencia, estudios, testimonios, que avalen tu propuesta, sin ofenderlo en sus creencias.
Una demostración o un tiempo de prueba, puede ayudar a que este cliente, cambie de posición respecto de tu oferta.