¿Cómo comenzar a fidelizar a tus clientes?
Se trata de darle a los clientes algo que ellos no esperan. Sorprenderlos de tal manera de encantarlos. No se trata de llenarlos de regalos, sino de superar sus expectativas.
Si queremos que nuestros clientes nos recomienden, hablen bien de su experiencia de trabajar con nosotros, es necesario trabajar en la fidelización de éstos.
Escucha un nuevo episodio que lo he llamado “Encantar para fidelizar” y aprende cómo incorporar el efecto “wow” en tus VENTAS B2B.
Soy Julio Mujica y acompaño a emprendedores y empresarios en la gestión de sus negocios B2B.