Vamos a tocar otra vez el tema de la comunicación en redes.

Estoy escuchando constantemente lo de comunicar al dolor de tu cliente. Potencia su dolor, aumenta su miedo y ofrécele luego tu solución, etc.

Este tipo de prácticas me resultaban raro cuando comencé a estudiar marketing y cuando me hacía los primeros cursos de copywriting. Yo nunca he sido capaz de hacer eso. Y hasta hace unos años ni entendía por qué. Resulta que hay una cosa que se llama valores, y cuando haces acciones que van en contra de ellos, te genera frustración lo que haces. Llámalo frustración, agobio, bloqueo o lo que tú quieras.

Sin embargo, cuanto más estudio marketing y más áreas incorporo en mis conocimientos, más me doy cuenta de que esto son chorradas. Y sí, lo digo así de alto y claro. Probablemente, habrá personas que no estéis de acuerdo conmigo, y os explicaré por qué opino esto.

Yo soy partidaria de crear productos y servicios con estrategias de comunicación que satisfacen necesidades reales o latentes. Esto de generar miedos, potenciarlos y hacer que las personas entren en pánico no va conmigo.

Ahora bien, cómo podemos crear una comunicación estratégica para nunca quedarnos sin una cuota de mercado. Normalmente, hay varios niveles de consciencia:
- Los inconscientes.
- Los conscientes de su problema.
- Los conscientes de la solución.
- Los conscientes del producto/servicio.
- Los plenamente conscientes que ya te han comprado algo y necesitan otra cosa para seguir creciendo.

Por norma general se vende siempre a los últimos niveles, los que son conscientes. Pero, ¿qué pasa si siempre vendemos ahí? Pues que una de dos: o te comes la cuota de mercado o pierdes oportunidad de venta a clientes cuya consciencia puedes elevar y que te compren.

¿Cómo se eleva la consciencia de estos niveles? A través de una comunicación estratégica. ¿Y cómo se hace esto? Centrándote en hablarles de síntomas a estas personas.

Por ejemplo, a mí me pasa a menudo con las redes sociales. Hay muchas personas que están pasando por procesos de agobios con las redes sociales. Pero no son conscientes de que tienen un problema: que no saben de marketing, ni de estrategia de marketing y redes. Solo saben que están agobiados y suspiran cuando hablan de las redes sociales. Cuando empiezo a hablar con ellas, empiezan a darse cuenta de las lagunas que tienen. De que necesitan tener claro el lugar que ocupan las redes en una estrategia global de marketing, y esta, a su vez, en la estrategia de negocio. Que debe haber planificación de los contenidos en función de los objetivos del negocio, etc. Ahí se dan cuenta de su problema: que tienen falta de conocimiento. Cuando interiorizan un tiempo este problema, llega el momento en el que ellos mismos deciden buscar una solución y empiezan a mirar cuál es la mejor. Ahí deciden contratar mis servicios o comprar mi programa, y por último, los que ya han trabajado conmigo la parte de redes, están algunas de ellas, esperando a que saque otro programa para seguir avanzando.

Si quieres seguir generando nuevas oportunidades de venta y nuevo mercado, es importante que en tu comunicación introduzcas de forma estratégica contenidos que eleven la consciencia de los inconscientes. Además, si eres el primero que empiezan a escuchar y conectan contigo, se generan unos lazos de confianza muy fuertes.

Si te apetece hablar más y puedes formar parte de mi grupo privado de Telegram donde hablamos sobre redes sociales o Marca Personal, también sobre emprendimiento y productividad, te dejo el enlace por aquí en las notas del programa: https://bit.ly/3Pradmt para que puedas acceder.

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