Observando verdades y memorias: Formación y voluntad de opinión pública posacuerdo de paz

Por Oscar y Diana Hincapié

En Observando verdades y memorias se hace seguimiento al discurso expuesto en las noticias divulgadas en medios de comunicación nacionales durante los años 2019 y 2021 con relación a los órganos creados en el Acuerdo de La Habana: la Jurisdicción Especial para la Paz (JEP), la Comisión para el Esclarecimiento de la Verdad, la Convivencia y la No Repetición (CEV) y la Unidad de Búsqueda de Personas Dadas por Desaparecidas (UBPD) del Sistema Integral de Verdad, Justicia, Reparación y Garantía de No Repetición (SIVJRNR), hoy Sistema Integral para la Paz (SIP). Por lo tanto, se desarrollan análisis de veracidad, neutralidad, relevancia y equilibrio como condiciones de posibilidad para la superación del conflicto armado y social colombiano. Esta investigación del grupo REPENSARelDERECHO de la Universidad Nacional de Colombia y su Observatorio Verdad&Memoria surge como respuesta a la promesa del entonces partido de gobierno de "hacer trizas el Acuerdo", ya que su propósito es invitar a un diálogo entre la anamnesis y la construcción polifónica de verdades como aproximación a la justicia basada en la memoria, a la Justicia Anamnética y el cumplimiento de la responsabilidad social de los medios de comunicación en la formación de opinión pública.

• Idioma: Español
• Editorial: Universidad Nacional de Colombia
• Fecha de lanzamiento: 18 abr 2024
• ISBN: 9789585054615

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PROPUESTA METODOLÓGICA DEL OBSERVATORIO DE MEDIOS VERDAD & MEMORIA

Lina María Patricia Manrique Villanueva

Las perspectivas de investigación de medios recogen un amplio espectro de posturas que van desde las marxistas ortodoxas, que los conceptúan desde la categoría clásica de ideología, pasando por las marxistas heterodoxas y sus conceptos de pseudocultura y resistencia cultural, hasta las liberales que intentan abordarlos meramente en sus proyecciones funcionales o las posmodernas que se limitan al registro relativista de los metarrelatos o las hiperrealidades que a partir de estos se crean (Stevenson, 1998). Ahora, si bien la objetividad es subjetiva, que es el argumento esgrimido por no pocos investigadores de la comunicación para justificar la perspectiva asumida por un medio en particular, lo cierto es que los estudios especializados han logrado definir parámetros que permiten registrar el mínimo de exhaustividad en el tratamiento de la noticia que un medio debe garantizar para ofrecer una información íntegra ante su audiencia, de modo que posibilite cualificar su cultura política en términos democráticos y no autoritarios.

El estudio de McQuail, precisamente, intentaba determinar unas variables que permitieran registrar el grado de objetividad alcanzado por un medio cualquiera, al menos como un ideal regulador (que podría también asimilarse a la exhaustividad de la noticia), inferido de la literatura especializada. En lo esencial, el instrumento metodológico del Observatorio intenta evaluar dos factores: el de factualidad, a su vez dividido en dos variables: verdad y relevancia; y el de imparcialidad, a su vez dividido en otras dos variables: equilibrio y neutralidad. En este punto vale la pena resaltar que una de las subvariables de la variable relevancia, la de normatividad, tiene que ver en nuestro caso por el nivel de cultura política democrática que el medio precisamente propicie, de acuerdo con la tipología clásica de cultura política.

La tabla 1 resume los factores de valoración de la objetividad-exhaustividad de los medios, así como las variables y subvariables que componen el instrumento metodológico

TABLA 1. Factores de la objetividad-exhaustividad de los medios

Fuente: elaboración propia.

Para McQuail, la objetividad en los medios consiste en lograr que la información cumpla con las condiciones de factualidad e imparcialidad. La factualidad se da por la conjunción de la veracidad y la relevancia de los datos presentados ante la opinión pública, mientras que la imparcialidad está sujeta a la intención del autor y/o el medio para el cual escribe, de manera que el equilibrio en las fuentes consultadas y la neutralidad a la hora de emitir juicios de valor permiten reducir los posibles sesgos que conduzcan a errores en la interpretación del mensaje. En suma, para dar cuenta de dichas condiciones se eligieron las categorías de veracidad, relevancia, equilibrio y neutralidad, a la luz de Mejía Quintana (2011), quien, a su vez, parte del estudio del concepto de objetividad en Denis McQuail.

Para materializar el diagnóstico, el instrumento buscó identificar y aplicar las categorías de análisis propuestas por Van Dijk (1983) e inferidas por Mejía (2011) de los planteamientos de McQuail, todo esto en el marco del análisis lingüístico y discursivo de los contenidos periodísticos. Por ello, este contempló el registro de datos vinculados a dos dimensiones: la macroestructura del texto y su objetividad. La primera hace referencia a las estructuras esenciales que asignan significados e interpretaciones en los textos periodísticos, bajo la superestructura característica de la noticia, cuya composición está integrada por el titular, el lead, el cuerpo noticioso propiamente dicho, la ubicación seccional y los recursos y modos narrativos. Tanto el lead como el titular son una interpretación de los acontecimientos o las acciones desde la óptica del periodista; ambos son el lugar preferente para expresar opiniones implícitas en tanto es el autor del contenido informativo quien selecciona qué debe aparecer o no en aquellas secciones (Van Dijk, 1983, pp. 85-86).

Entre los argumentos más elementales para elegir los planteamientos de Van Dijk se encuentran la flexibilidad, la recursividad, la versatilidad y la utilidad que presta su propuesta metodológica encaminada a examinar las lecturas de prensa. A través de este modelo, se distinguen la forma, la función y el contenido de la información periodística en un proceso de reconocimiento superestructural del texto y sus apoyos discursivos. Se trata, pues, de una propuesta caracterizada por la accesibilidad metodológica que brinda para el análisis de los distintos niveles de constitución del texto periodístico (Aranguren, 2011, p. 88).

APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO

Desde este enfoque, el Observatorio de Medios Digitales Verdad & Memoria, del grupo de investigación REPENSARelDERECHO¹ de la Universidad Nacional de Colombia, emprendió una tarea de recolección y análisis de noticias sobre la JEP, la CEV y la UBPD en diferentes medios digitales y medios sociales, de cara a la publicación de un boletín mensual y a la preparación de un libro con los resultados y las conclusiones de la investigación.

La puesta en práctica de la construcción metodológica en la investigación realizada por el Observatorio se desarrolló a través de un ejercicio de corte analítico, rememorativo, desde tres líneas de trabajo interrelacionadas. La primera, mediante la recapitulación del trabajo previo del grupo; la segunda, la recolección de la información mediante el instrumento metodológico complementado con la inmersión en las propuestas artísticas² referidas al Acuerdo de paz, su implementación y los acontecimientos recientes relacionados; la tercera, mediante la divulgación de los resultados investigativos de manera mensual, expresados a través de boletines, en los cuales se presentaron resultados parciales en términos cualitativos y cuantitativos. Adicionalmente, se debe destacar la labor de divulgación de los resultados del Observatorio a través de sus redes sociales, al igual que de su participación en espacios académicos tales como congresos, el periódico UN y el canal radial UN Radio.

En el 2018 se realizaron recolecciones de prueba con el fin de validar la comprensión y apropiación del instrumento por parte del equipo de investigadores. Cada uno de los investigadores asumió el seguimiento semanal de dos medios digitales para revisar durante ese periodo de tiempo. La recolección general de datos se realizó desde el 19 de febrero del 2019 hasta el 30 de noviembre del mismo año.

Los medios analizados, a su vez, fueron clasificados en dos categorías: medios tradicionales y medios no tradicionales o alternativos. Entre los primeros se encuentran El Espectador, La W y Blu Radio, en sus versiones digitales (no radiales), así como el Canal 1, El Tiempo, Revista Semana y, finalmente, el medio televisivo CM&. En cuanto a los segundos, entre los medios denominados alternativos se encuentran Verdad Abierta, Razón Pública, La Silla Vacía y Las Dos Orillas.

Luego de iniciado el seguimiento, se desistió del medio alternativo Las Dos Orillas, debido al bajo acopio de noticias sobre la JEP, la CEV o, en general, el SIVJRNR. En su lugar, el Observatorio decidió iniciar un seguimiento al medio alternativo denominado Última Hora Colombia, cuya plataforma de difusión es la red social Instagram. Además de lo anterior, también se realizó un seguimiento al uso de la red social Twitter, en cuanto medios de difusión y no específicamente de información, de los perfiles de las instituciones de la JEP, la CEV y algunos de los medios de comunicación, con el propósito de evaluar sus mecanismos de difusión informativa más allá, incluso, de los propios contenidos noticiosos. El corpus recolectado asciende a un total de más de 1270 fichas de análisis de