Empezamos con nuestra sexta temporada.
Primero queremos señalar que este episodio lo tratamos con todo el respeto y empatía para las víctimas y familias que sufrieron el trágico suceso del 24 de mayo en Uvalde, cuando un tirador entró a la primaria Robb.
De esta forma, en este análisis únicamente nos concentramos en analizar las condiciones y factores organizacionales que pueden ayudar a entender qué ocurrió ese día. Para ello retomamos un informe preliminar, publicado el 17 de julio. Por lo tanto, la información que utilizamos tenemos que reconocer qué es limitada y que puede cambiar en un futuro.
¿Qué ocurrió durante este suceso? ¿Qué falló en la respuesta de las autoridades policiales? ¿Cómo se gestionó la crisis?
Para ello narramos los eventos que ocurrieron ese día. Después, comentamos algunos factores organizacionales y elementos contextuales relevantes. Finalmente, utilizamos tres enfoques para explicar los problemas que surgieron: accidentes normales, sensemaking y la teoría clásica de la administración.
El caso de la primaria Robb de Uvalde refleja un ejemplo claro de los problemas que pueden aparecer en las organizaciones, no sólo en las acciones de sus miembros, sino que también en sus normas, dinámicas y procesos. Las personas actúan y fallan, pero también debemos revisar la pertinencia de las normas, cómo estas hacen sentido y para qué sirven, así como elementos contingentes que cambian radicalmente los planes.
Agradecemos a Eduardo Muñiz por esta sugerencia y una vez más, expresamos nuestra profunda simpatía para todes les víctimas.