Si tu empresa no tiene mecanismos robustos para implementar y resguardar las iniciativas de mejora que surgen de tus empleados estás dejando ir oportunidades de mejora y dinero sobre la mesa. Esta es una de las grandes conclusiones a las que llegó el profesor Rodrigo Garza, Profesor del Área de Dirección de Operaciones, después de dirigir un estudio entre 1093 empresas mexicanas.