¿Qué sistema de desarrollo de las personas tienes para la población más importante de la organización en cuanto al valor agregado de tu producto o servicio?   
Es muy común ver y entender planes de desarrollo para mandos medios y gerencias en las empresas y cuando se trata de desarrollar al primer nivel de la operación nos quedamos cortos en muchas ocasiones. En otras, se realizan planes de desarrollo únicamente para cumplir con algún métrico corporativo o para acreditar alguna certificación externa.   
Acompáñanos en este Episodio de La Ruta a la Excelencia para recorrer los errores más comunes en los sistemas de desarrollo de las personas del primer nivel de la operación así como recomendaciones de las mejores prácticas para que puedas hacer cosas distintas en su desarrollo.  
La población más importante a desarrollar se encuentra en tu piso de producción, ahí se toman decisiones importantes segundo por segundo. Diseña, desarrolla, implementa y vive todos los días un sistema de desarrollo consciente para las personas del primer nivel de tu operación. Cada persona que trabaja en tu planta debe ser visto/a como un posible siguiente supervisor, un siguiente ingeniero, un siguiente gerente y por qué no...un siguiente director general.