Seis Sigma sin Estadística: Enfoque en la búsqueda de las mejoras inmediatas
Por Arvin Sri y Praveen Gupta
3/5
()
Información de este libro electrónico
¿Porque buscar Seis Sigma sin estadística? Muchos programas Seis Sigma están mal orientados debido a un enfoque muy fuerte en la estadística y en la realidad pocas mejoras. Seis Sigma suena naturalmente a estadística, sin embargo, en la realidad es un programa estratégico con un toque de estadística.
Seis Sigma está diseñado para acelerar las mejoras utilizando un enfoque integrado y comprensivo, con una amplia serie de herramientas de las cuales el 80% no son estadísticas y sólo el 20% es estadística. La verdadera mejora proviene de algunas cuantas herramientas y no de todas ellas. El conocimiento práctico consiste en un conocimiento extenso del proceso apoyado por el pensamiento estadístico.
Relacionado con Seis Sigma sin Estadística
Libros electrónicos relacionados
Lean Seis Sigma: La guía definitiva sobre Lean Seis Sigma, Lean Enterprise y Lean Manufacturing, con herramientas para incrementar la eficiencia y la satisfacción del cliente Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Lean Seis Sigma: La guía definitiva sobre Lean Seis Sigma, Lean Enterprise y Lean Manufacturing, con herramientas para incrementar la eficiencia y la satisfacción del cliente Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesResumen de ¿Qué es Six Sigma? de Peter S. Pande y Larry Holpp Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesLEAN SIX SIGMA YELLOW BELT: Manual de certificación Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Gestión por procesos y riesgo operacional Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Scrum: Cómo utilizar el esquema llamado Scrum para obtener mayor producción mientras aumenta la calidad Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Guíaburros: Certificados de Calidad: Todo lo que debes saber sobre los Certificado de Calidad Calificación: 4 de 5 estrellas4/5El método Seis Sigma: Mejore los resultados de su negocio Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Fundamentos de BPMN Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Cómo implementar el Tablero de Comando de tu PYME Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesEl Método Agile: Lo que Necesita Saber Sobre Gestión de Proyectos Agile, el Proceso Kanban, Pensamiento Lean, y Scrum Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Lean Startup: Cómo trabajar de manera más inteligente y no más duro mientras se innova más rápido y se satisface a los clientes Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Gestión para Resultados al Alcance de Todos Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesIngeniería de Costos de Manufactura para todos los niveles Calificación: 5 de 5 estrellas5/5La fábrica de beneficios: Una guía para la productividad gerencial Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesAgile: Una guía para la Gestión de Proyectos Agile con Scrum, Kanban y Lean Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Indicadores De Gestión Empresarial: De La Estrategia a Los Resultados Calificación: 4 de 5 estrellas4/5El reto de la innovación en la empresa industrial: La experiencia uruguaya. Un largo camino hacia la competitividad Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesPlaneación Estratégica Para Alta Dirección Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Guía de aplicacion de la ISO 9001:2015 Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Scrum para No Informáticos Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Manual práctico de las 5’s para ganar en calidad y productividad Calificación: 0 de 5 estrellas0 calificacionesEl Management y sus Innovaciones Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Scrum: Lo que necesita saber sobre esta metodología ágil para la gestión de proyectos Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Resumen de El cuadro de mando integral paso a paso de Paul R. Niven Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Guía Práctica de Ágil Calificación: 4 de 5 estrellas4/5
Administración para usted
Las 48 Leyes Del Poder: Libro de Robert Greene (The 48 Laws of Power Spanish) - Guide de Estudio Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Indicadores De Gestión Empresarial: De La Estrategia a Los Resultados Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Cadena de suministro y logística Calificación: 5 de 5 estrellas5/5La quietud es la clave Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Manual para elaborar manuales de politicas y procedimientos Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Scaling Up (Dominando los Hábitos de Rockefeller 2.0): Cómo es que Algunas Compañías lo Logran…y Por qué las Demás No Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Los siete secretos de los líderes altamente efectivos Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Fundamentos de administración - 4ta edición Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Administración: Teorías, autores, fases y reflexiones Calificación: 4 de 5 estrellas4/5El Efecto Rockefeller Calificación: 3 de 5 estrellas3/5Domine su Enfoque: Concéntrese en lo que Importa, Ignore el Resto, & Acelere su Éxito: Domine Su Mente, Transforme Su Vida, #2 Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Liderazgo Espiritual: Cómo movilizar a las personas hacia el propósito de Dios Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Los doce legados de Steve Jobs: Sus enseñanzas para una vida plena y de éxito Calificación: 5 de 5 estrellas5/5El líder consciente: 9 principios y prácticas para crear un espacio de trabajo productivo y consciente Calificación: 5 de 5 estrellas5/5El corazón del liderazgo: Cómo ser un líder que la gente quiera seguir Calificación: 3 de 5 estrellas3/5En busca de la excelencia Calificación: 4 de 5 estrellas4/525 maneras de ganarse a la gente: Cómo hacer que los demás se sientan valiosos Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Jugar para ganar: Cómo funciona realmente la estrategia de empresa Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Los criterios SMART: El método para fijar objetivos con éxito Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Los cambios en liderazgo: Los once cambios esenciales que todo líder debe abrazar Calificación: 4 de 5 estrellas4/5La Estrategia Emergente: 1, #1 Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Los 10 Mandamientos para Desarrollar tus Finanzas Personales Calificación: 1 de 5 estrellas1/5El principio de Pareto: Optimice su negocio con la regla del 80/20 Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Configuración y usos de un mapa de procesos Calificación: 4 de 5 estrellas4/5Resumen Diario para Estoicos: Libro de Ryan Holiday Calificación: 5 de 5 estrellas5/5Gestión por procesos y riesgo operacional Calificación: 5 de 5 estrellas5/5El líder: Descubre tus fortalezas Calificación: 4 de 5 estrellas4/5
Comentarios para Seis Sigma sin Estadística
3 clasificaciones0 comentarios
Vista previa del libro
Seis Sigma sin Estadística - Arvin Sri
Gupta
CAPÍTULO UNO
INTRODUCCIÓN
Recuerdo mis primeros días de Seis Sigma, cuando mi jefe decía: Tres Sigma no es suficiente
, yo pensaba que él sabía mucho sobre estadística; él conocía el lenguaje, y por supuesto, yo nunca lo había visto usar alguna de esas herramientas estadísticas de las que tanto hablaba. Desde el lanzamiento de Seis Sigma en 1987, miles de corporaciones lo han implantado; actualmente Seis Sigma se ha hecho popular después de la exitosa implantación en GE, donde Jack Welch se volvió el principal portavoz de Seis Sigma, incrementando su perfil hacia el nivel ejecutivo e incluso a nivel de Wall Street.
Como resultado del éxito de GE, el tren de Seis Sigma inició su recorrido y muchas compañías, consultores, estadistas y aspirantes se sumaron a la iniciativa. Seis Sigma se ha redefinido y estandarizado; la estandarización de una metodología rutinaria (en lo que se ha convertido Seis Sigma) se ha comprendido, perdiendo sin embargo, algunos aspectos clave, y sobre-enfatizando la estadística, lo que ha limitado sus beneficios.
El problema de Seis Sigma inicia con la definición misma de Seis Sigma. De acuerdo a la definición de Seis Sigma mostrada en iSixSigma.com (un portal de discusión para los profesionales de Seis Sigma), Seis Sigma es un enfoque metodológico, disciplinado y orientado a datos, para eliminar defectos (buscando lograr seis desviaciones estándar entre la media y el límite de especificación más cercano) dentro de cualquier proceso – desde manufactura hasta transaccional - y desde productos hasta servicios
.
Una definición más simple se puede encontrar en los primeros documentos de Motorola, donde se utilizó Seis Sigma por primera vez:
Seis Sigma es nuestro Objetivo a Cinco Años, esto nos permitirá acercarnos al Estándar de Cero Defectos, y ser de clase mundial en TODO lo que hacemos
.
Podemos adaptar la definición original de Motorola de la siguiente forma:
Seis Sigma es un enfoque para virtualmente
alcanzar la perfección, y ser de clase mundial en todo lo que hacemos, de forma más rápida.
Para desarrollar o entregar una solución virtualmente sin errores, ésta debe estar diseñada con ciertas características claves, de tal forma que la variación del proceso se mantenga alrededor de la mitad de la tolerancia especificada, y por lo tanto, el promedio del proceso se mantenga cerca del objetivo; en otras palabras, debemos encontrar una forma para establecer la capacidad del proceso de tal forma que la comparación del desempeño esperado contra el actual sea igual o mayor a dos. Entonces el desempeño en Seis Sigma implica lo siguiente:
(Tolerancia diseñada / Rango del Proceso) ≥ 2
La definición estadística se enfoca en tácticas y herramientas, mientras que la definición original se enfoca en la intención y la metodología de Seis Sigma. La intención es alcanzar una mejora significativa rápidamente, utilizando la metodología DMAIC con sentido común (en vez de estadística). Aún dentro de la metodología, la mejora significativa se alcanza a través de la aplicación rigurosa de las herramientas identificadas en la etapa Definir; incluso la fase Definir no se utiliza estadística, sin esta etapa, el resto de la metodología se convierte en un ejercicio sin utilidad.
Uno de los principales retos dentro de los programas corporativos de mejora, es mantener las ganancias. Hoy en día, se requiere mantener el estado de mejora más allá de mantener el estatus quo; para mantener estas mejoras, las herramientas de control estadístico de procesos por sí mismas, no son suficientes. En vez de esto, se deben aplicar herramientas para administrar el desempeño del proceso, tales como el modelo de las 4- P el cual consiste en Preparar, Desempeñar, Perfeccionar y Progresar; además de esto, es necesario tener revisiones activas con la administración, donde los líderes de la compañía demanden la mejora continua de forma agresiva y aseguren la sinergia entre los diferentes departamentos y su gente, a través de esquemas de compensación, sistemas de premios por mejoras significativas, y el aseguramiento de la comunicación continua hacia los