Cómo influenciar a las personas: Haga una diferencia en su mundo

Por John C. Maxwell y Jim Dornan

Cómo Influenciar a las Personas ayudará al lector a entenderse a sí mismo como una persona que tiene influencia sobre los demás, a identificar sus fortalezas, trabajar en sus debilidades, y desarrollar habilidades de liderazgo con el fin de mejorar sus relaciones interpersonales y dejar una huella positiva en el mundo. Ideal para todo aquél que quiera desarrollar su potencial e influir de manera significativa y positiva en la vida de las personas a su alrededor. De los autores: John C. Maxwell, experto en liderazgo reconocido a nivel internacional, y Jim Dornan, un exitoso empresario. Incluye:

• Esquemas, cuestionarios.
• Temática liderazgo.
• Anécdotas personales.
• Citas Bíblicas: la Reina Valera 1960 (RVR1960).

How to influence people

How to Influence People allows the reader to understand himself as a person who has influence over others, to identify strengths, work on weaknesses, and develop leadership skills in order to improve his interpersonal relationships and leave a positive footprint in the world. Ideal for anyone who wants to develop their potential and significantly and positively influence the lives of the people around them. From the authors: John C. Maxwell, internationally recognized leadership expert, and Jim Dornan, a successful entrepreneur. This book includes:

• Schemes, questionnaires.
• Leadership theme.
• Personal anecdotes.
• Biblical Quotes: Reina Valera 1960 (RVR1960).

• Idioma: Español
• Editorial: Thomas Nelson
• Fecha de lanzamiento: 6 ago 2013
• ISBN: 9781602550636

John C. Maxwell

John C. Maxwell is a #1 New York Times bestselling author, coach, and speaker who has sold more than 33 million books in fifty languages. He has been identified as the #1 leader in business and the most influential leadership expert in the world. His organizations - the John Maxwell Company, The John Maxwell Team, EQUIP, and the John Maxwell Leadership Foundation - have translated his teachings into seventy languages and used them to  train millions of leaders from every country of the world. A recipient of the Horatio Alger Award, as well as the Mother Teresa Prize for Global Peace and Leadership from the Luminary Leadership Network, Dr. Maxwell influences Fortune 500 CEOs, the presidents of nations, and entrepreneurs worldwide. For more information about him visit JohnMaxwell.com.

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CONTENIDO

Introducción

Reconocimientos

Notas

Acerca de los autores

INTRODUCCIÓN

Cuando usted era niño, ¿qué deseaba ser al crecer? ¿Soñó con ser un famoso actor o cantante? ¿Quería llegar a ser el presidente de su país? Todos tenemos sueños y ambiciones. Sin duda, alcanzó algunas de las suyas. No obstante, sin importar cuánto éxito tenga ahora, todavía tiene metas y sueños por cumplir. Y nuestro deseo es ayudarlo a realizar esos sueños para que desarrolle su potencial.

Comencemos realizando un pequeño experimento. Observe la siguiente lista de personas. Veamos si puede averiguar lo que todos tienen en común.

John Grisham

George Gallup

Robert E. Lee

Nolamukong Suh

James Dobson

Brian Williams

Madonna

Alex Rodriguez

Jerry y Patty Beaumont

Rich Devos

Madre Teresa

Beth Meyers

Pablo Picasso

Adolfo Hitler

Tiger Woods

Anthony Bonacoursi

Alanis Morrisette

Glenn Leatherwood

Bill Clinton

John Wesley

Arnold Schwarzenegger

¿Ya sabe qué es? Algunas de esas personas son famosas, quizá reconozca sus nombres. Pero, indudablemente jamás escuchó otros.

La respuesta es que cada uno de ellos es una persona de influencia.

TODO EL MUNDO TIENE INFLUENCIA

Creamos esta lista casi al azar, seleccionando personas conocidas así como algunas cercanas a nosotros. Usted podría hacer lo mismo con facilidad. Lo hicimos para ilustrar un punto: todo el mundo tiene influencia en otras personas. No importa quién o cuál es su trabajo. Un político, como el presidente de Estados Unidos, tiene tremenda influencia en cientos de millones de personas, no solo en este país sino alrededor del mundo. Y los artistas populares muchas veces influencian en toda una generación de personas en una o más culturas. Una maestra, como Glenn Leatherwood, que instruyó a John y a cientos de otros niños en la escuela dominical, impactó las vidas de sus estudiantes y también influyó indirectamente en todas las personas que esos niños llegaron a influir.

Sin embargo, uno no tiene que ser importante para ser una persona de influencia. Es más, si su vida se vincula de alguna manera con otras personas, usted tiene influencia. Todo lo que hace en el hogar, la iglesia, su trabajo, o en el campo de pelota afecta las vidas de otras personas.

Si desea tener éxito o afectar positivamente a nuestro mundo, necesita ser una persona influyente. Sin la influencia, no hay éxito. Por ejemplo, si es un vendedor que desea vender más productos, necesita poder influir en sus clientes. Si es gerente, su éxito depende de la habilidad para influir en sus empleados. Si es pastor, su habilidad de alcanzar personas y hacer que su iglesia crezca depende de su influencia en la congregación. Si desea criar una familia fuerte y saludable, tiene que influir en sus niños de manera positiva. No importa cuáles sean sus metas, usted las puede alcanzar más rápido, puede ser más efectivo y su contribución puede ser más duradera si aprende a convertirse en una persona de influencia.

Un relato divertido acerca del impacto de la influencia nos llega del gobierno del presidente Calvin Coolidge. Un huésped de la Casa Blanca desayunaba con Coolidge cierta mañana y deseaba causar una buena impresión en el presidente. Notó que Coolidge, a quien le sirvieron el café, agarró la taza, vertió parte de su contenido en un platillo hondo, y calmadamente le añadió un poco de crema y azúcar. Como no deseaba violar ninguna regla de etiqueta, el visitante siguió el ejemplo del comandante en jefe: derramó parte de su café en su platillo, y le añadió crema y azúcar. Luego esperó que el presidente hiciera su próxima movida. Se horrorizó cuando lo vio poner el platillo en el suelo para el gato. Nadie informó qué hizo el visitante después.

SU INFLUENCIA NO ES IGUAL CON TODAS LAS PERSONAS

Quizás no haya pensado mucho en ello, pero tal vez sepa instintivamente a cuáles personas usted influencia mucho y a cuáles no. Por ejemplo, piense en cuatro o cinco personas con las que trabaja. Cuando les presenta una idea o una sugerencia, ¿responden todas de la misma manera? Por supuesto que no. Una podría pensar que todas sus ideas son inspiradas. Otra podría percibir todo lo que usted dice con escepticismo. Pero a esa misma persona escéptica le podría encantar cada idea presentada por su jefe o uno de sus colegas. Eso simplemente muestra que su influencia en ella podría no ser tan fuerte como la que tiene otra persona.

Una vez que empiece a prestarle más atención a las respuestas de las personas hacia usted y hacia los demás, verá que responden según su nivel de influencia. Y reconocerá, rápidamente, cuánta influencia ejerce con ciertas personas en su vida.

ETAPAS DE LA INFLUENCIA Y SU IMPACTO

Si ha leído el libro de John, Los 5 niveles de liderazgo, tal vez recuerde la descripción de los cinco niveles de liderazgo y cómo la influencia aumenta por etapas. Se ve algo así:

LOS 5 NIVELES DE LIDERAZGO

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El liderazgo (que es un uso específico de la influencia) alcanza su nivel más bajo cuando solo se basa en la posición. Aumenta, y alcanza un nivel más alto, a medida que desarrolla relaciones con los demás. Es ahí cuando ellos le permiten dirigir más allá de los límites de su descripción laboral. A medida que usted y sus seguidores sean más productivos en su trabajo, su liderazgo avanzará al nivel 3. Y cuando empiece a desarrollar a las personas y ayudarlas a alcanzar su potencial, su liderazgo se moverá al nivel 4. Solo unos pocos alcanzan el nivel 5 ya que requiere que la persona se pase toda una vida desarrollando a otros hasta lo sumo de su potencial.²

La influencia opera de manera parecida. Crece por etapas. Consideremos cada nivel:

NIVEL 1: MODELO

Al principio las personas son influenciadas por lo que ven. Si tiene niños, entonces ha notado esto. No importa qué les diga a los niños que hagan, su inclinación natural es seguir lo que lo ven hacer. La mayoría de las personas verán la influencia de usted en sus vidas si lo perciben como alguien positivo y confiable. Y a medida que le conozcan mejor, si les agrada lo que ven, aumentará su credibilidad y el potencial de su influencia.

Cuando conoce a las personas, inicialmente carece de influencia sobre ellas. Si las conoce a través de alguien en quien confían y habla bien de usted, entonces usted puede «tomar prestada» temporalmente parte de la influencia de esa persona. Pero tan pronto como tengan la oportunidad de observarlo, las acciones suyas edificarán o destruirán esa influencia.

Una excepción interesante a este proceso, ser modelo, sucede en el caso de las celebridades. Debido a su obsesión con la televisión, las películas, y los medios, muchos son influenciados fuertemente por personas que jamás han conocido. Casi nunca lo son por el individuo mismo, sino por la imagen de esa persona, y es probable que esa imagen no sea precisa. Sin embargo, admiran a ese sujeto y son influenciados por las acciones y las actitudes que creen representadas en él.

NIVEL 2: MOTIVACIÓN

Si en verdad desea impactar significativamente las vidas de otras personas, tiene que hacerlo de cerca. Eso lo lleva al segundo nivel de influencia: la motivación.

Usted se convierte en un motivador de influencia cuando anima a las personas y se comunica con ellas a nivel emocional. El proceso hace dos cosas: (1) crea un puente entre usted y ellos, y (2) edifica su confianza y sentido de dignidad. Cuando los individuos se sienten a gusto con usted y consigo mismos durante los momentos en que lo acompañan, su nivel de influencia aumenta de modo significativo.

NIVEL 3: MENTOR

Cuando usted alcanza un nivel de motivación que influencia a otros, puede comenzar a ver un impacto positivo en sus vidas. Para aumentar ese impacto y hacerlo duradero, tiene que avanzar al próximo nivel de influencia: ser un mentor.

Ser mentor es derramar su vida en otras personas y ayudarlas a alcanzar su potencial. A medida que se entrega, ayudándoles a vencer obstáculos en sus vidas y mostrándoles cómo crecer personal y profesionalmente, les ayuda a alcanzar todo un nuevo nivel de vida. Usted, verdaderamente, puede marcar la diferencia en sus vidas.

NIVEL 4: MULTIPLICACIÓN

El nivel más alto de influencia que puede tener en las vidas ajenas es el de multiplicación. Como multiplicador de su influencia, usted ayuda a las personas a convertirse en influyentes positivos en las vidas de otros y legar no solo lo que recibieron de parte suya, sino también lo que aprendieron y cosecharon por cuenta propia. Pocas personas llegan al cuarto nivel de influencia, pero todos tienen el potencial para hacerlo. Requiere abnegación y compromiso. También toma tiempo. Para avanzar a otro nivel de influencia con las personas, hay que prestarles más atención individual.

SU INFLUENCIA ES POSITIVA O NEGATIVA

Ahora que reconoce su influencia en los demás, debe pensar cómo va a usarla. La leyenda del béisbol, Jackie Robinson, señaló: «Una vida no es significativa excepto por su impacto en otras vidas». El impacto de Robinson en las personas en Estados Unidos fue increíble. A mediados de los cuarenta, se convirtió en el primer atleta afroamericano en jugar en el Béisbol de Grandes Ligas a pesar del prejuicio, las burlas raciales, el abuso y las amenazas de muerte. Y lo hizo con carácter y dignidad. Brad Herzog, autor de The Sports 100 [Los 100 del deporte], identificó a Robinson como la persona de más influencia en la historia deportiva estadounidense:

Primero, están los que cambiaron la manera en que se jugaba… Luego están los hombres y mujeres cuya presencia y trayectoria alteraron fundamental y permanentemente el escenario deportivo… Y, por último, el puñado de figuras deportivas cuya influencia transcendió los campos de juego e impactó la cultura estadounidense… Robinson, más que nadie, era los tres tipos en uno.³

Martin Luther King, uno de los estadounidenses más influyentes del siglo veinte, reconoció el impacto positivo que hizo Jackie Robinson en su vida y la causa por la que luchó. King le dijo al pionero del béisbol, Don Newcombe: «Jamás sabrán lo que usted, Jackie y Roy [Campanella] hicieron para facilitar mi trabajo».

A medida que usted interactúa con su familia, sus compañeros de trabajo y el empleado de la tienda, reconozca que su vida toca a muchas otras. Ciertamente, su influencia en los familiares es mayor que en los extraños que conoce. Y de tener una ocupación relevante, influye en personas desconocidas. Pero usted impacta aun en sus interacciones diarias con las personas. Puede hacer que los pocos momentos en los que interactúa con un dependiente de una tienda o un cajero en un banco sean una experiencia miserable, o puede hacer que sonrían y alegrar su día. La elección es suya.

LOS QUE INFLUENCIAN POSITIVAMENTE AÑADEN VALOR A OTRAS PERSONAS

A medida que escala los niveles de influencia superiores, puede comenzar a afectar positivamente a las personas y añadir valor a sus vidas. Eso aplica a cualquiera que influencie en forma positiva. La maestra que pone su fe, confianza y amor en una niñita, la ayuda a sentirse valiosa y bien consigo misma. El jefe que delega tareas a sus empleados y les da autoridad, así como responsabilidad, los fortalece para que lleguen a ser mejores trabajadores y personas. Los padres que saben cómo y cuándo otorgar gracia a sus hijos los ayudan a permanecer receptivos y comunicativos, aun durante los años de adolescencia. Todas estas personas añaden valor duradero a las vidas de otros.

No sabe usted qué clase de influencia tenga en otros en este momento. Sus acciones podrían tocar la vida de miles de personas, o podría influenciar a dos o tres compañeros de trabajo y familiares. Es muy importante que recuerde que su nivel de influencia no es estático. Aunque haya impactado negativamente a otros en el pasado, puede cambiar eso y hacer que su impacto sea positivo. Y si hasta ahora su nivel de influencia ha sido relativamente bajo, puede aumentarlo y convertirse en alguien influyente que ayuda a los demás.

¿QUIÉN ESTÁ EN LA LISTA DE INFLUENCIA?

Cada uno de nosotros puede sentarse y hacer una lista de las personas que han añadido valor a nuestra vida. Dijimos que la lista al principio de esta introducción contiene los nombres de algunas personas que nos han influenciado. Algunos de los nombres son grandes. Por ejemplo, John considera al evangelista del siglo dieciocho, John Wesley, como una influencia significativa en su vida y profesión. Wesley fue un líder dinámico, predicador y crítico social. Durante su vida, trastocó la iglesia cristiana en Inglaterra y Estados Unidos, y todavía hoy sus pensamientos y enseñanzas siguen influenciando el funcionamiento de las iglesias y las creencias de los cristianos.

Otras personas mencionadas en esa lista no son muy conocidas, pero eso no desmerece en manera alguna su nivel de influencia. Por ejemplo, Jerry y Patty Beaumont tuvieron un profundo impacto en la vida de Jim y su esposa, Nancy. He aquí su historia como la narró Jim:

Nancy y yo conocimos por primera vez a Jerry y a Patty cuando Nancy y Patty estaban embarazadas. Los Beaumont eran una pareja con clase, eran muy perspicaces e inteligentes. Nos sentimos atraídos a ellos de inmediato porque parecía que en realidad llevaban sus vidas de manera ordenada, y observamos que vivían sus fuertes convicciones espirituales con integridad y coherencia.

Nancy conoció a Patty un día mientras estaban en la sala de espera del ginecólogo. Se llevaron bien de inmediato y comenzaron a entablar una relación. No teníamos idea alguna de cuán importante sería su amistad para nosotros unos cuantos meses después al alterarse nuestras vidas.

Ahora Nancy y yo recordamos esos días como un buen tiempo. Nuestra hija, Heather, tenía cinco años, y realmente la disfrutábamos. Apenas empezábamos a levantar nuestro negocio. Requería mucho tiempo y energía para iniciarlo, pero era divertido. Comenzábamos a ver que todo nuestro esfuerzo tendría resultados en el futuro.