En este episodio hablo principalmente sobre por qué es de suma importancia que tus clientes se puedan quejar contigo. Además, también hablo sobre:
- Por qué tener pocas quejas no significa que tengas un buen servicio.
- 4 razones por las que tus clientes no se quejan.
- 3 beneficios de que tus clientes se quejen contigo.
- 3 razones por las que estás perdiendo clientes.
- 3 cosas que puedes hacer para escuchar a tus clientes.
- Y contesté a la pregunta de por qué tienes competencia que vendes más que tú, cuando no tiene mejor calidad.
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