El coaching, la retroalimentación y las reuniones de evaluación de desempeño son usualmente confundidas a ser lo mismo. Coaching debe ser un momento de conversar entre el líder y su equipo sobre las expectativas, las metas, los aciertos y los nos aciertos, pero debe ser realizado de una forma permanente. Algunos errores comunes que cometen los líderes son realizar estas reuniones una vez al año, no prepararse, hacerlo una reunión de llamada de atención, solo enfocarse en el desempeño y no en la persona. En este episodio te brindaré la metodología que aprendí en Canadá en el programa de liderazgo de TELUS International así como les presentaré una dinámica que pueden utilizar para reforzar los concepto claves de ver hacía el pasado y ver hacía el futuro.