La comunicación es el efecto que produce en el que escucha
El uso del lenguaje para lograr una comunicación más persuasiva es fundamental en un buen vendedor, sobre todo si se trata de productos técnicos.
En el cerebro tenemos miles de palabras y escogemos solo algunas para comunicarnos verbalmente, por lo que es importante escogerlas bien, sabiendo el impacto que provocarán.
Por ejemplo:
Evitar el uso de la palabra precio y mejor hablar de valor.
No usar contrato, mejor usar acuerdo.
No usar objeción, mejor usar reto o desafío.
Usar la palabra inversión en lugar de usar la palabra gasto.
En lugar de pero, mejor usar y...
En este episodio 156 del podcast Ventas B2B, La comunicación es el efecto que produce, repasamos algunos de estos términos y recomendamos algunos cambios, con el fin de ayudarte a vender más y mejor.