En ventas hay un antes y un después del Covid
Antes del Covid y las cuarentenas, el paradigma de ventas era que era necesario visitar a los clientes en su lugar de trabajo, porque así se podía lograr más confianza y se mejoraba la probabilidad de cierre.
Con las cuarentenas y demás restricciones de la pandemia, vivimos algunos cambios:

Aprendimos a usar las video conferencias, tanto para reuniones con clientes y con los equipos de trabajo.
Los home office se hicieron la norma
Las empresas crearon su ecommerce, donde antes era impensado vender de otra manera que no fuera presencial
Los directores comerciales debieron aprender a liderar a sus equipos con herramientas virtuales
El uso de los CRM se hizo más frecuente
Los vendedores aprendieron a usar LinkedIn y otras redes sociales, como herramienta de networking y de redes de contacto.
Los vendedores aprendimos a hacer inbound marketing ´para atraer demanda.


Creo que ya estamos en una etapa donde la amenaza de la pandemia está quedando atrás, esperemos que así sea.
Nuevamente se está notando esta necesidad de vender presencialmente y visitar a los clientes en sus oficinas y faenas.
La vuelta al trabajo presencial se está haciendo más bien en un modelo híbrido, con días presenciales y otros como home office.
Claramente, el Covid nos obligó a innovar en un espacio donde antes era impensado hacerlo y muchos de esos cambios llegaron para quedarse.