49 min de escucha
Exploración 745: "Atención al cliente"
valoraciones:
Longitud:
40 minutos
Publicado:
26 abr 2023
Formato:
Episodio de podcast
Descripción
Invitado: Manuel Morales, experto en atención al cliente.
Con qué indicadores se mide un buen servicio, cómo comprometer a los colaboradores con la cultura de servicio, cómo reaccionar cuando te equivocas, la naturaleza de los servicios con usuarios exigentes, anécdotas positivas y negativas y qué características personales deben tener los colaboradores para ofrecer servicios de calidad, son temas para la charla de esta nueva misión.
Con qué indicadores se mide un buen servicio, cómo comprometer a los colaboradores con la cultura de servicio, cómo reaccionar cuando te equivocas, la naturaleza de los servicios con usuarios exigentes, anécdotas positivas y negativas y qué características personales deben tener los colaboradores para ofrecer servicios de calidad, son temas para la charla de esta nueva misión.
Publicado:
26 abr 2023
Formato:
Episodio de podcast
Títulos en esta serie (100)
Exploración 638: "Escuchar al cliente" de Merca Plus