Qué comunicarle a un cliente, cómo transmitirle información sobre el producto, cómo hacerlo con sutileza y con un mensaje persuasivo, pero, sobre todo, cuándo y por qué medios hacerlo. Por estas cuestiones explicamos de qué va y cómo disponer de la Omnicanalidad para aprovecharla a tu favor y en beneficio de los clientes. Denisse Melero, Consultora de marketing en esta misión.