Everand Logo

¡Te damos la bienvenida a Everand!

  • Descubre este podcast y mucho más

    Los podcasts se pueden disfrutar de forma gratuita sin necesidad de una suscripción. También ofrecemos libros electrónicos, audiolibros y mucho más por solo $11.99 al mes.

    2021.12.06 – EDAD 4 Letras para atender la queja del cliente - Letra E

    2021.12.06 – EDAD 4 Letras para atender la queja del cliente - Letra E

    DeCápsulas Gerenciales

    Empezar a escucharVer programa de podcast

    2021.12.06 – EDAD 4 Letras para atender la queja del cliente - Letra E

    DeCápsulas Gerenciales

    valoraciones:
    Longitud:
    6 minutos
    Publicado:
    6 dic 2021
    Formato:
    Episodio de podcast

    Descripción

    Esta semana estamos compartiendo una serie de pasos para atender la queja del cliente en 4 etapas usando el acrónimo EDAD, donde cada letra te recuerda las estrategias a usar en cada etapa.
    Escucha esta cápsula y descubre porque lo primero al recibir una queja es Escuchar, Entender y Empatizar
    Publicado:
    6 dic 2021
    Formato:
    Episodio de podcast

    Títulos en esta serie (100)

    Tu éxito se construye con acciones, no ilusiones. Mi nombre es Fernando Nava y Cápsulas Gerenciales es mi manera de compartir información que te ayude a alcanzar tus metas.