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    2021.12.07 – EDAD 4 Letras para atender la queja del cliente - Letra D

    2021.12.07 – EDAD 4 Letras para atender la queja del cliente - Letra D

    DeCápsulas Gerenciales

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    2021.12.07 – EDAD 4 Letras para atender la queja del cliente - Letra D

    DeCápsulas Gerenciales

    valoraciones:
    Longitud:
    6 minutos
    Publicado:
    7 dic 2021
    Formato:
    Episodio de podcast

    Descripción

    Esta semana estamos compartiendo una serie de pasos para atender la queja del cliente en 4 etapas usando el acrónimo EDAD, donde cada letra te recuerda las estrategias a usar en cada etapa.
    Escucha esta cápsula y descubre el poder de Disculparse y cómo Desactivar una situación emocional de queja del cliente
    Publicado:
    7 dic 2021
    Formato:
    Episodio de podcast

    Títulos en esta serie (100)

    Tu éxito se construye con acciones, no ilusiones. Mi nombre es Fernando Nava y Cápsulas Gerenciales es mi manera de compartir información que te ayude a alcanzar tus metas.