2023.10.11 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Arreglar
Una queja es una oportunidad para demostrarle al cliente que cuenta con nosotros
Esta semana estoy compartiendo contigo un sistema que inventé para atender la queja del cliente. Este sistema propone 4 etapas y lo he llamado EDAD, donde cada letra representa varios pasos a seguir.
Escucha esta cápsula y descubre los pasos de la letra A: Arreglar y Ayudar.
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