Estrategia y marketing en un entorno digital: Guía para sacar el máximo partido a la transformación digital de tu empresa

Por Josu Imanol Delgado y Ugarte y Eva María Nicolás Carrillo

Vivimos en un entorno cambiante en el que las empresas y proveedores de servicios tienen que adaptarse a un ritmo vertiginoso a los nuevos entornos de comunicación y canales de distribución y venta. Las compañías que no sepan aprovechar la trasformación digital a la que están abocadas para su continuidad, quedarán relegadas al no poder competir en un mercado cada vez más interactivo.

El objetivo de este libro consiste en guiar al profesional para trazar su Hoja de Ruta hacia el éxito. Tras un análisis de su negocio será capaz de aplicar estrategias para alcanzar sus metas y objetivos, que desembocarán en la realización de un plan de marketing a su medida.

En consecuencia, con "Estrategia y marketing en un entorno digital" aprenderás a:
1. Definir tus estrategias empresariales
2. Crear tu plan de marketing
3. Integrar y desarrollar el marketing digital en tu plan de marketing
4. Identificar y seleccionar los recursos digitales que te lleven a la consecución de tus objetivos empresariales

Este trabajo va dirigido a profesionales que quieran centrarse en la aplicación de la estrategia y el marketing en su modelo de negocio y a Directivos y emprendedores que necesitan aprender a integrar estrategias novedosas y actualizadas.

• Idioma: Español
• Editorial: Fundación Confemetal
• Fecha de lanzamiento: 29 nov 2022
• ISBN: 9788419272782

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ESTRATEGIA Y MARKETING EN UN ENTORNO DIGITAL.

GUÍA PARA SACAR EL MÁXIMO PARTIDO A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE TU EMPRESA

Autores: Josu Imanol Delgado y Ugarte

Eva María Nicolás Carrillo

Edita:

© FUNDACIÓN CONFEMETAL

Príncipe de Vergara, 74 – 28006 Madrid

Tel.: [phone]. Fax: [phone]

[e-mail]

www.fundacionconfemetal.com

ISBN ebook: 978-84-19272-78-2

Conversión ebook: Alma María Díez Escribano

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Índice

ESTRATEGIA Y MARKETING EN UN ENTORNO DIGITAL

Créditos

Dedicatoria 

Sobre los autores

Introducción

PARTE I. ESTRATEGIA

CAPÍTULO 1. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

1.1. OBJETIVO Y METAS

1.2. TÁCTICA EMPRESARIAL

1.3. ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR

CAPÍTULO 2. EL PLAN ESTRATÉGICO

2.1. PASOS PARA ELABORAR EL PLAN ESTRATÉGICO

PARTE II. DIGITALIZACIÓN

CAPÍTULO 1. LA DIGITALIZACIÓN COMO ESTRATEGIA EMPRESARIAL

1.1. INTRODUCCIÓN

1.2. ESTRATEGIA DE DIGITALIZACIÓN

1.3. TRANSFORMACIÓN DIGITAL

1.3.1. El metaverso

PARTE III. MARKETING

CAPÍTULO 1. EL PLAN DE MARKETING

1.1. ¿QUÉ ES UN PLAN DE MARKETING?

1.2. ¿PARA QUÉ SIRVE UN PLAN DE MARKETING?

1.3. PASOS A SEGUIR

1.3.1. Análisis de la situación

1.3.2. DAFO

1.3.3. CAME

1.3.4. Objetivos

1.3.5. Estrategias de marketing mix

1.3.6. Planificación

1.3.7. Control

CAPÍTULO 2. MARKETING TRADICIONAL VS MARKETING DIGITAL

2.1. INTRODUCCIÓN

2.2. LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING MIX DE LAS 4P A LAS 4C

CAPÍTULO 3. EL PLAN DE MARKETING DIGITAL

3.1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN (DIGITAL) DAFO

3.2. DEFINICIÓN DE CLIENTE OBJETIVO O BUYER PERSONA

3.3. FIJACIÓN DE OBJETIVOS

3.4. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS

3.5. MEDICIÓN Y KPI

CAPÍTULO 4. APLICACIÓN DEL PLAN DE MARKETING DIGITAL

4.1. DECIDE TU MODELO DE WEB

4.2. WEB 2.0

4.3. GOOGLE MY BUSINESS

4.4. UNA WEB A MEDIDA DEL CONSUMIDOR

4.5. SELECCIÓN DE KEYWORDS

4.6. POSICIONAMIENTO SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)

4.7. POSICIONAMIENTO SEM (SEARCH ENGINE MARKETING)

4.8. POSICIONAMIENTO SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION) / SMM (SOCIAL MEDIA MARKETING)

4.8.1. Establece tus objetivos

4.8.2. Define a tu público, localiza a tu target, segmenta a tu audiencia

4.8.3. Selecciona la red social adecuada(s)

4.8.4. Aumenta el impacto social – Define tu metodología de actuación

4.9. LAS 4P DEL MARKETING DIGITAL

4.10. SOCIAL CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

4.11. INBOUND MARKETING

GLOSARIO

LECTURAS DE INTERÉS

Dedicatoria

JOSU IMANOL DELGADO y UGARTE: A mis padres por todo el Amor, Enseñanzas y Apoyo que me dieron durante todo el tiempo que estuvieron a mi lado. A mi esposa, Imanol y Matxalen. Además la hago extensiva, también, a todas aquellas personas que me han brindado su ayuda, a lo largo de mi Vida.

(Semper Gratias Ago)

EVA MARÍA NICOLÁS CARRILLO: "A mi profesor, mentor y amigo, sin quien nunca habría sido posible esta ni otras tantas aventuras personales, profesionales y creativas.

Va por ti José Luis Gómez Recio".

#InMemoriam

Sobre los autores

JOSU IMANOL DELGADO y UGARTE

Josu Imanol Delgado y Ugarte es Economista, Doctor en Administración de Empresas, Finanzas. Master in Business Administration y Máster en Finanzas.

Medalla de Oro Europea al Mérito en el Trabajo y Estrella de Oro a la Excelencia Profesional, ha ampliado su formación en universidades americanas de primer nivel en áreas de Finanzas y Estrategia Empresarial.

En el año 2011, realizó una descripción clara de la manera de poder salir de la crisis económica que padecía España. En el año 2014, señaló que por causa de la Desigualdad y el Maquinismo, el crecimiento económico se vería negativamente afectado. En enero del año 2016, en el Foro Económico Mundial de Davos, señalaron, precisamente, estas causas, como peligros para la Economía Mundial. Expuso también, que por ello, la Ley de Okun se encuentra distorsionada y no funciona en estos momentos.

Es autor de otros 36 libros más sobre Finanzas, Economía y Administración de Empresas como: «Teoría de los Negocios, Estrategias con Opciones Financieras, Manual Práctico de Gestión de Tesorería de Empresas, La Economía Aplicada, El Análisis Técnico Bursátil, El Análisis Bursátil Fundamental, La Renta Fija, La Valoración de Empresas, El Crash del 2007, Economía Fácil, El Liderazgo en la Dirección de Empresas, La

Economía Actual, Economía Fácil para Bachillerato y Secundaria, Finanzas Fáciles para bachillerato y Secundaria, La Transformación Social, Política y Económica de Nuestro Mundo, Management Estratégico Actual, Los Estilos de Dirección y El Liderazgo, La Asignación Óptima de los Recursos, El Informe Económico Financiero, Economía Desde el Corazón, El Controller de Gestión de Empresa, Estados Contables, Criptomonedas, El Plan de Marketing Digital Estratégico, Indicadores de la Tendencia de la Economía, Ciclo Económico y sus Indicadores, Poder y Pobreza, Libre Mercado, Economía y Sociedad, La Mente Económica, El Liderazgo en la Dirección de Empresas, Conversaciones entre Javier Sádaba y Josu Imanol Delgado y Ugarte, Manual de Heráldica, La Ciencia del Blasón, Manual de Genealogía y Economía desde el corazón».

Ha publicado alrededor de 200 artículos de opinión, en la más prestigiosa prensa especializada y general. Sus artículos publicados, principalmente, en el diario Cinco Días y El Economista sobre el «Crash del 2007», son un referente, en los momentos en los que estos fueron escritos.

En 1997, definió los 7 Factores Generales, que son los que determinan las inversiones, y que todo Inversor debe tener en cuenta en su decisión de inversión. En el año 2014, definió los 4 Factores Fundamentales de la Excelencia; en el año 2015, definió las 5 partes en las que se divide el trabajo y en el año 2021 expuso el Análisis INGRESO – SALARIOS.

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Es el creador del término «Maquinismo», para aludir a la robotización existente en todos los órdenes de nuestras vidas.

•   2015 Premio Estrella de Oro a la Excelencia Profesional. Por su aportación al Desarrollo de la Economía y de la Sociedad, a través de sus trabajos publicados. Instituto para la Excelencia Profesional. Madrid.

•   En el año 2016, fue candidato al Premio de Investigación Social Realizada, de la Fundación para el Fomento de Estudios Sociales y de Sociología Aplicada (FOESSA), Madrid.

•   En el año 2017, fue Candidato al Premio Rey Jaime I de Economía. Fundación Premios Rey D. Jaime. Valencia.

•   En el año 2017, premio Medalla de Oro Europea al Mérito en el Trabajo. Asociación Europea de Economía y Competividad. Madrid.

•   En el año 2018, fue candidato al Premio Novia Salcedo, otorgado por la Fundación Novia Salcedo, de Bilbao.

•   En el año 2019, se le otorgó el Premio al Mérito Económico de la Academia Internacional de Ciencias, Tecnología, Educación y Humanidades.

•   En el año 2020 fue galardonado con el premio LEE KUAN YEW, de la Escuela de Líderes de las Américas para la Excelencia en la Gobernanza.

•   2022 Candidato al Premio Príncipe de Viana de Cultura, otorgado por el Gobierno de Navarra.

•   2022 Premio El Mundo Financiero de Economía.

•   Director del think tank, Instituto Europeo de Estudios Sociales y Políticos.

•   Actualmente es Asesor Económico y Consultor de Inversiones, Estrategia, Reingeniería y Cultura Empresarial.

www.jidelgadoyugarte.wordpress.com

EVA MARÍA NICOLÁS CARRILLO

Eva María Nicolás Carrillo es consultora de marketing 360 (publicidad, marketing y comunicación). Técnico de Marketing. Técnico de Publicidad. Postgrado en Creatividad Publicitaria. Postgrado en Community Management y Máster en Dirección y Gestión: Comercial, Marketing, Publicidad, Comunicación y e-commerce.

Desde 1996 ha trabajado en comunicación, publicidad y marketing; adaptándose a la evolución de los tiempos y las técnicas, aprendiendo cada día; nacío antes de tiempo para ser nativa tecnológica (o tal vez no), pero eso no le impide disfrutar de sus bonanzas y aplicarlas en combinación con las campañas tradicionales, integrándolas en una misma estrategia global, poniéndolas al alcance de los que creen tener menos recursos y acompañándoles hasta alcanzar sus objetivos.

Desde 2012 dedica gran parte de su labor profesional al servicio de mentoring de emprendedores y microempresas con el fin de inculcar la filosofía industrial de Lean Manufacturing al entorno de la gestión empresarial, comercial y de servicios.

Realizando también alguna incursion en la creacion de estrategia y marca personal en el entorno de la comunicación política.

Introducción

Toda empresa, para poder acometer su labor, necesita conocerse internamente y conocer su entorno. El libro que tienes entre tus manos comienza y se fundamenta en la exposición de todo esto.

Estrategia y Marketing en un entorno digital está dirigido a pequeños y medianos empresarios y emprendedores que se encuentran en la situación de emprender el proceso de fortalecimiento de sus empresas y también para aquellos que buscan oportunidades para el desarrollo de la empresa e implementación de sus ideas de negocio. También está dirigido a los directores de startups que necesitan saber sobre marketing digital y procesos estratégicos, y así conocer todo lo que es preciso para conseguir el éxito de la empresa. Tiene tres partes muy diferenciadas: la estrategia empresarial, que ha sido elaborada por Josu Imanol Delgado y Ugarte; la estrategia de marketing y el posicionamiento digital de la empresa, elaboradas por Eva María Nicolás Carrillo.

Se debe señalar que no es necesario que se tengan conocimientos profundos en marketing o en estrategia empresarial, razón por la cual este manual puede ser usado por cualquier persona, ya que de manera sencilla, práctica y fácil de entender, puede utilizarse para mejorar tus conocimientos o para poder implementar las ideas que en este manual se presentan.

En cuanto a la estrategia empresarial se expone desde el inicio, pasando por el análisis del entorno y llegando al análisis interno de la empresa. Y en relación con los aspectos de posicionamiento en la red a través de sus diversas herramientas, se aborda, entre otros, el tema de redes sociales, un elemento muy práctico y, sin duda, atrayente para todo aquel que se encuentre interesado en estos asuntos. En definitiva, es un trabajo que va a ayudar al lector en todo lo que va a necesitar para la correcta elaboración de un plan de marketing digital, dentro del plan estratégico que tenga cualquier empresa, que es absolutamente necesario tener en cuenta en este mundo en el que actualmente vivimos.

Antes de finalizar esta Introducción, me gustaría hacer un inciso y señalar que en toda empresa, uno de los pilares básicos es el capital humano. Y es evidente, como apunté hace algunos años, que la excelencia laboral se basa en la Capacidad mental, la Formación, la Experiencia y la Motivación. Uno de los factores motivadores es indiscutiblemente, el Salario. Y es por lo que propongo incorporar al estudio de la empresa el realizar un análisis Ingresos-Salario, que voy a exponer aquí de manera escueta y sencilla. Para realizar este novedoso análisis voy a utilizar dos