Plan De Marketing Turístico En Hoteles De Tampico, Mex.

Por Dr. Nora Hilda González Durán, Dr. Juan Antonio Olguín Murrieta, Dr. María Elena Martínez García y 3 más

Con el fin de realizar el presente trabajo, se visitaron los hoteles más grandes en cuanto a espacio físico, infraestructura y presencia, a nivel nacional y en algunos casos a nivel internacional, pero que en conjunto poseen algo en común, su mercado objetivo son las familias que desean tener un descanso placentero en las instalaciones de los mismos y que cuenten con todos los servicios requeridos para su solaz esparcimiento, dejando de lado en esta ocasión los hoteles de Playa, que por su misma ubicación cumplen en su mayoría con los estándares requeridos.
Con base a una averiguación y análisis se estimaron estrategias de mercadotecnia para un funcionamiento mejorado de la empresa.
El plan está sustentado en una investigación de mercado que permitió recolectar información acerca de la situación actual de la empresa y sus clientes.
En la construcción del presente trabajo se valoraron tiempos, actividades, presupuesto y control de las tareas que se requieren para alcanzar los objetivos propuestos.
Las estrategias elaboradas fueron destinadas a las 7p’s del servicio que, en un sentido general, remarcan la importancia de una publicidad recordatoria de la marca, explotando las ventajas competitivas del Hotel, como lo son la marca, la ubicación, la historia del hotel y sus instalaciones.
De igual manera se creó un plan presupuestal en base a cotizaciones y material requerido para la realización de las actividades señaladas en el plan.
Así mismo se generó un cronograma que permitirá la visualización de las actividades y señala los tiempos en los que se recomienda deberían elaborarse las tácticas propuestas.
Al final se concluyó que estos Hoteles, cuentan con suficientes recursos para generar ventajas competitivas que mejoren su prestigio e imagen del Hotel, para buscar atraer el mayor número de clientes a sus instalaciones y de esta manera ver incrementados sus ingresos.

• Idioma: Español
• Editorial: Palibrio
• Fecha de lanzamiento: 27 sept 2021
• ISBN: 9781506538709

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Copyright © 2021 por Dra. Nora Hilda González Duran

Dr. Juan Antonio Olguín Murrieta

Dra. María Elena Martínez García

Dr. Juan Carlos Guzmán García

Dr. Javier Guzmán Obando

Dr. José Raúl Valenzuela Fernández

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Las opiniones expresadas en este trabajo son exclusivas del autor y no reflejan necesariamente las opiniones del editor. La editorial se exime de cualquier responsabilidad derivada de las mismas.

Fecha de revisión: 16/09/2021

Palibrio

1663 Liberty Drive, Suite 200

Bloomington, IN 47403

ÍNDICE

Resumen

Capítulo 1. Introducción al Marketing Turístico.-

Capítulo 2. Fundamentos teóricos del Plan de Marketing

Capítulo 3. Metodología a utilizar

Capítulo 4. Obtención de Información

Capítulo 5. Plan de Mercadotecnia

Referencias

Resumen

Con el fin de realizar el presente trabajo, se visitaron los hoteles más grandes en cuanto a espacio físico, infraestructura y presencia, a nivel nacional y en algunos casos a nivel internacional, pero que en conjunto poseen algo en común, su mercado objetivo son las familias que desean tener un descanso placentero en las instalaciones de los mismos y que cuenten con todos los servicios requeridos para su solaz esparcimiento, dejando de lado en esta ocasión los hoteles de Playa, que por su misma ubicación cumplen en su mayoría con los estándares requeridos.

Con base a una averiguación y análisis se estimaron estrategias de mercadotecnia para un funcionamiento mejorado de la empresa.

El plan está sustentado en una investigación de mercado que permitió recolectar información acerca de la situación actual de la empresa y sus clientes.

En la construcción del presente trabajo se valoraron tiempos, actividades, presupuesto y control de las tareas que se requieren para alcanzar los objetivos propuestos.

Las estrategias elaboradas fueron destinadas a las 7p’s del servicio que, en un sentido general, remarcan la importancia de una publicidad recordatoria de la marca, explotando las ventajas competitivas del Hotel, como lo son la marca, la ubicación, la historia del hotel y sus instalaciones.

De igual manera se creó un plan presupuestal en base a cotizaciones y material requerido para la realización de las actividades señaladas en el plan.

Así mismo se generó un cronograma que permitirá la visualización de las actividades y señala los tiempos en los que se recomienda deberían elaborarse las tácticas propuestas.

Al final se concluyó que estos Hoteles, cuentan con suficientes recursos para generar ventajas competitivas que mejoren su prestigio e imagen del Hotel, para buscar atraer el mayor número de clientes a sus instalaciones y de esta manera ver incrementados sus ingresos.

Capítulo No. 1.-

Introducción al Marketing Turístico en Hoteles de Tampico

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Capítulo 1. Introducción al Marketing Turístico.-

Ramírez (1981) define el turismo como:

conjunto de relaciones y fenómenos producidos por el desplazamiento y la permanencia de personas fuera de su lugar de domicilio, en tanto dicha permanencia y desplazamiento no estén motivados por una actividad lucrativa (citado en Medina Vega y Ruiz, 2008).

De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y geografía (INEGI), el turismo representa un 8.7% del Producto Interno Bruto Nacional (PIBN). Este rubro está conformado por nueve áreas que interactúan entre sí, permitiendo que se provea una visión integrada de esta dimensión.

Dentro de esta actividad financiera se encuentra el servicio de alojamiento, restaurantes, bares y centros nocturnos representando un 43.3% de aportación conjunta en el turismo, como se puede observar en la tabla 1.

A través de estos datos, numerosas investigaciones se han realizado para poder entender la participación de las áreas y la manera de aumentar sus valores, ayudando a la economía del país, creando nuevas oportunidades de trabajo y mejorando la calidad de vida de los ciudadanos.

Tabla I. PIB Turístico

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El Instituto Politécnico Nacional, unidad profesional interdisciplinaria de ingeniería y ciencias sociales administrativas presentó el trabajo: aplicación del modelo de planeación estratégica de Fred R. David para una empresa de servicios de hospedaje, el cual tuvo como propósito realizar un diagnóstico basado en el modelo de planeación estratégica de Fred R. Davis. (Espinosa, 2013).

La aplicación de la guía permitió realizar un diagnóstico de la situación mediante el uso de diversas herramientas que permitieron concluir que la relación entre el turismo y la actividad hotelera es constante y depende de los factores externos en donde la empresa se desarrolle, así como de los factores de los cuales tiene el control.

De igual manera en el trabajo titulado Contribución de la imagen urbana en el reposicionamiento de la zona tradicional del puerto de acapulco: La perspectiva de la hotelería, concluyen que la percepción de la zona