Despierte al líder que hay en usted: Un curso de liderazgo en 12 lecciones

Por Mario Luis Azcoaga

El libro de Mario Luis Azcoaga está basado en un concepto primordial: la idea de que cada uno de nosotros lleva un líder en su interior y que sólo necesita ser despertado o desarrollado.

Contrariamente a la antigua y errada creencia que concebía al líder como una persona carismática que posee de manera natural e innata características extraordinarias y que a partir de esos rasgos realiza la conducción de sus seguidores, este volumen sostiene que la semilla del liderazgo se encuentra en el interior de cada ser humano y sólo se necesita el conocimiento y el trabajo adecuado para convertirla en un fructífero árbol.

• Idioma: Español
• Editorial: Pampia Grupo Editor
• Fecha de lanzamiento: 1 abr 2015
• ISBN: 9789876480840

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Mario Luis Azcoaga

despierte al

líder

que hay en usted

un curso de liderazgo en 12 lecciones

Azcoaga, Mario Luis

Un curso de liderazgo en 12 lecciones : despierte al líder que hay en usted / Mario Luis Azcoaga ; edición literaria a cargo de Jose Marcelo Caballero. - 1a ed. - Ciudad Autónoma de Buenos Aires : La Esquina de los Vientos, 2015.

208 p. ; 23x16 cm.

ISBN 978-987-648-084-0 

1. Administración de Empresas. 2. Liderazgo. 3. . I. Caballero, Jose Marcelo, ed. lit. II. Título

CDD 658.409 2

© 2015 de esta edición, La esquina de los vientos

Av. Juan B. Alberdi 872, C.A.B.A., Argentina

[e-mail]

Coordinadora de edición: Marcela Serrano

ISBN 978-987-648-084-0 

Reservados todos los derechos. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, almacenada o transmitida por ningún medio sin permiso del editor.

Hecho el depósito que marca la ley 11.723

Hecho en Argentina / Made in Argentina

Índice

Prólogo

Introducción

Aclarando algunas confusiones

¿Administración es lo mismo que liderazgo?

¿Un líder es lo mismo que un jefe?

La concepción de liderazgo que promueve este libro

Integridad

Propósitos elevados

Carácter

Ética de respeto mutuo

Visión

Lección 1

Sea proactivo

Tome la iniciativa y haga que las cosas sucedan

Recuerde que ser proactivo es lo opuesto a ser reactivo

Evite confundir proactividad con agresividad u otras actitudes negativas

No deje que los demás actúen o decidan por usted

Comprométase y mantenga sus compromisos

Adelántese a los problemas

Cuando se presenten los problemas, resuélvalos

Lección 2

Utilice con excelencia su recurso más valioso

Instálese en el aquí y ahora

Empiece a aprovechar mejor su tiempo

Conozca el verdadero secreto del buen gerenciamiento del tiempo

Asuntos importantes y urgentes

Asuntos no importantes pero urgentes

Asuntos ni urgentes ni importantes

Asuntos importantes pero no urgentes

Lección 3

No se preocupe: ocúpese

Entienda la diferencia entre una variable controlable y otra que no lo es

Aprenda a detectar cual es una variable controlable para usted

Comprenda que ocuparse le permitirá marcar una diferencia y preocuparse no

Entienda que la preocupación es puro gasto, mientras que la ocupación es inversión

Lección 4

Plantéese objetivos y sepa cómo cumplirlos

Formúlese objetivos realistas y posibles

Expréselos positivamente

Plantéese metas sobre las que tenga algún grado de control

Sea específico

Compruebe que cuenta con los recursos para cumplirlo

De ser posible, divida en etapas su cumplimiento

Lección 5

Conozca y gerencie adecuadamente sus emociones o competencias emocionales

Comience entendiendo qué son las emociones

No menosprecie el componente emocional del liderazgo

Evite oponer emoción a razón: véalas como complementarias

Sea capaz de identificar lo que siente

Opte por las emociones o estados de ánimo funcionales en lugar de hacerlo por las disfuncionales

Utilice técnicas específicas para el gerenciamiento emocional

Respiración consciente

Distanciamiento o disociación emocional por cambio de posición perceptual

Cambio de juicio por apreciación objetiva

Modificación de anclaje emocional

Alimente el principal motor emocional del liderazgo: el entusiasmo

Intente que las primeras horas del día sean lo más positivas posible

No se deje influir por el clima

Trate de sonreír y de reír antes de comenzar sus tareas

Positivice su diálogo interior

Asóciese con gente positiva

Agradezca la reafirmación, pero no viva en base a ella

Lección 6

Esté siempre abierto y bien predispuesto a los cambios

Entienda la constante del cambio

Facilite los cambios aceptando que generarán una resistencia a vencer

Aprenda a gustar de los cambios

Promueva una adaptación profunda y verdadera a los cambios

Entienda la diferencia entre cambiar en base a tendencias y estar a la moda

Sintonice con el mundo que viene, no con el que se va

Lección 7

Apueste al aprendizaje continuo

Deje de lado la idea de que sólo se puede aprender hasta cierta edad

Extienda la noción de aprendizaje a todo ámbito de su vida

Conozca (y practique) las diferencias entre aprender y adquirir conocimientos

Aprenda lo nuevo y desaprenda lo obsoleto

Apueste a la capacitación permanente

Lección 8

Desarrolle su creatividad

Comprenda la importancia que tiene la creatividad para el liderazgo

No confunda creatividad con extravagancia o excentricidad

Tampoco confunda creatividad con arte o actividades artísticas

Cultive la curiosidad como método de vida.

Establezca límites para cada uno de sus procesos creativos

Utilice técnicas específicas para potenciar la creatividad

Brainstorming

Enfoque analógico

Lección 9

Incremente sus competencias oratorias

Un líder es, en muchos aspectos, un comunicador y es en su capacidad de comunicar adecuadamente y con excelencia donde reside buena parte de su poder.Entienda la importancia de la palabra

Pronuncie correctamente todas y cada una de las palabras

Otórguele expresividad a sus palabras

Silencios

Velocidad

Matices

Dé un no rotundo a las muletillas

Incremente sus competencias conversacionales

Aprenda a lucirse con un discurso

Sepa cómo participar de un debate

Lección 10

Practique la escucha activa

Aprenda a escuchar activamente

Practique la sincronización

Hacia una escucha atenta de avanzada

Lección 11

Incremente sus competencias de lenguaje no verbal

Conozca y ponga en práctica una gestualidad que comunique que usted es alguien seguro y confiable

Vístase con estilo de líder

Lección 12

Apueste a la calidad total en sus relaciones interpersonales

Haga de las personas su prioridad Nº 1

Preste atención a las pequeñas cosas

Agudice la percepción emocional y la empatía

Abone los sentimientos de confianza hacia usted

Cumpla en forma y tiempo con los compromisos asumidos

No tome un compromiso que no está seguro de poder cumplir

Use su derecho a decir que no

Al tomar un compromiso deje en claro en qué consiste

Evite los pseudo-compromisos

Tenga siempre la negociación como horizonte de expectativa

Practique el yo gano/tú ganas como filosofía de interacción

Si es imprescindible confrontar, hágalo según ciertas reglas

Anímese a pedir lo que necesita y sea claro al hacerlo

Ofrezca lo que usted tiene y considera útil para los demás

Gestione adecuadamente los conflictos que puedan surgir

Motive a quienes confían en usted como líder

Aliente el crecimiento personal

Potencie las capacidades de sus seguidores

Incentívelos a participar en la fijación de metas

Permítale a sus seguidores hacer contribuciones significativas

Ofrézcales reconocimiento

Epílogo

Prólogo

Este libro está basado en un concepto primordial: la idea de que cada uno de nosotros lleva un líder en su interior y que sólo necesita ser despertado o desarrollado. Contrariamente a la antigua y errada creencia que concebía al líder como una persona carismática que posee de manera natural e innata características extraordinarias y que a partir de esos rasgos realiza la conducción de sus seguidores, este volumen sostiene que la semilla del liderazgo se encuentra en el interior de cada ser humano y sólo se necesita el conocimiento y el trabajo adecuado para convertirla en un fructífero árbol.

Por supuesto, mucha gente no tiene aspiraciones de liderazgo alguno, con lo que líder que lleva en su interior suele dormir tranquilo. En el otro extremo están aquellas que sí quieren ocupar posiciones de liderazgo y que, por alguna razón, ya cuentan con las herramientas para despertar a su líder interno. Es el caso, por ejemplo, de quienes concurren a prestigiosas universidades que hacen foco en este aspecto o bien de quienes han seguido cursos específicos acerca de la materia. Sus líderes internos ya se encuentran despiertos y están en pleno desarrollo transitando el camino hacia el éxito. Y por supuesto, también se encuentran los líderes natos, aunque estos son verdaderas agujas en un pajar. Bien: este libro no está pensado ni concebido para ninguno de esos grupos de personas. Luego de años dictando seminarios de liderazgo he decidido escribir este volumen apuntando a un target muy claro: la persona con aspiraciones de liderazgo pero carente de herramientas para dejar emerger el líder que todos (sin excepción, créame) llevamos dentro. Con un lenguaje accesible y con un tono comunicacional ameno, este libro es un compilado de los cursos, talleres y seminarios que he dictado durante años. Su contenido es tanto el fruto de los estudios teóricos que llevé a cabo, como de los comentarios y casos que tuve el privilegio de conocer en esos encuentros.

Una segunda cuestión importante acerca del enfoque de este libro es que no se encuentra dirigido a ningún tipo de liderazgo en particular, sino que el método que plantea y los puntos que propone trabajar resultan igualmente de efectivos tanto para quien desea ser un líder empresarial, como para quien tiene la intención de cumplir igual rol en la política o en su comunidad religiosa. Efectivamente, cuestiones tales como tener ante la vida una actitud proactiva, gerenciar adecuadamente las propias emociones, saber utilizar con excelencia el arte de la palabra hablada, tener la negociación como horizonte de expectativa casi sin excepción y cumplir en tiempo y forma con los compromisos asumidos, son todos ellos puntos que cimentarán una posición de liderazgo, sea donde sea que esta se desarrolle o se pretenda desarrollar.

Para desplegar tal concepción, este libro tiene una estructura cuatripartita:

• La primera de ellas hace a la introducción. Allí despliego brevemente algunas cuestiones teóricas que hacen al liderazgo y a su estudio. Si bien este volumen es de orden eminentemente práctico, resulta ineludible en toda disciplina que se precie de tal conocer los rudimentos teóricos o formales de la misma. Hacia el final de esa primera parte y a modo de puente o enlace con la segunda, se especifica cuál es el criterio o concepción de liderazgo que este libro promueve y estimula.

• La segunda parte del volumen abarca desde la lección 1 hasta la 8. En ella, se desgranan todos los imperativos del trabajo sobre sí mismo que deberá llevar a cabo tanto alguien que desea dejar emerger el líder que hay en él como quien ya le ha permitido ver la luz, pero desea perfeccionarlo. A lo largo de esas 8 lecciones usted accederá a herramientas tanto teóricas como prácticas para que pueda pulirse cual un diamante en una serie de capacidades que resultan imprescindibles en todo líder, de manera tal de ser cada vez más y más apto para el liderazgo que desea construir y sustentar. Esas capacidades personales que usted deberá desarrollar, pulir y optimizar son: la actitud proactiva, el manejo eficiente del tiempo, la ocupación activa en lugar de la preocupación pasiva, el gerenciamiento adecuado de sus emociones o competencias emocionales, la actitud abierta a los cambios, el aprendizaje continuo y el desarrollo de su creatividad.

• La tercera parte del libro va desde la lección 9 a la 12 y perfila cuatro áreas a trabajar, ya no en soledad, sino en plena vinculación con sus semejantes: la comunicación verbal u oratoria, la escucha activa, las competencias de lenguaje no verbal y las relaciones interpersonales en sí mismas.

• Por último, se ofrece una bibliografía de referencia (mucha de la cual constituyó una ayuda invalorable para escribir este libro) en pos de que el lector atento sepa adonde recurrir para incrementar y profundizar sus conocimientos en uno de los temas más convocantes de este tercer milenio que recién comienza: el liderazgo.

> Cada uno de nosotros lleva un líder en su interior que sólo necesita ser despertado o desarrollado.

Introducción

Liderazgo es…

… capacidad de inspirar a otros.

… crear el futuro promoviendo y encauzando cambios en la organización o contexto de la que se forma parte.

… influencia interpersonal dirigida a través de un proceso de comunicación y tendiente al logro de uno o varios objetivos.

… conjunto de cualidades de personalidad y capacidades que favorecen la guía de otros individuos.

… el arte de influir sobre la gente para que cumpla sus labores con entusiasmo en la consecución de objetivos tendientes al bien colectivo.

Un líder es…

… alguien respetado y seguido por sus colaboradores.

… un ejemplo a seguir en el ámbito donde ejerce esa función.

… quien consigue que la gente trabaje de buena gana para él cuando no está obligada a hacerlo.

… un motivador que genera entusiasmo y provee inspiración a un grupo.

… una persona que es seguida de manera natural y sin presión alguna por quienes la rodean.

… un individuo que construye las mejores condiciones para que su empresa, comunidad, partido político o cualquier contexto en que actúe avance.

… alguien que ve mucho más allá y antes que los demás.

Aclarando algunas confusiones

Ahora que hemos caracterizado dos nociones clave sobre las que pivotea este libro, pasemos a aclarar dos confusiones que suelen producirse:

• ¿Administración es lo mismo que liderazgo?

No exactamente.

Aunque a veces han sido tomados como sinónimos, administración (o términos equivalentes como gerenciamiento o management) no resultan homologables en un cien por ciento a la idea de liderazgo.

Alguien puede estar en posición o rol de administrador, jefe, gerente, manager, etc. y, de ningún modo, ser un líder.

Por el contrario, una persona puede ejercer el liderazgo sin que en un momento o contexto determinado posea una función de administración o gerenciamiento.

Y, por supuesto, también puede darse el caso de que un líder se encuentre en un rol de conducción o gerenciamiento.

Pero es bueno dejar en claro y no perder de vista el hecho de que el liderazgo se sustenta en la autoridad personal y no en ocupar un rol de jerarquía en un determinado contexto. A continuación, ahondo en el tema.

• ¿Un líder es lo mismo que un jefe?

Decididamente no. Y paso a explicarle porqué.

El jefe existe por autoridad: ha sido colocado en ese rol y no hay discusión al respecto.

El líder, contrariamente, existe por consenso y por buena voluntad: quienes lo siguen están convencidos de la conveniencia de hacerlo.

El jefe, por su parte, considera la autoridad un privilegio de mando. Muchos suelen llevar esa visión y posición al extremo y dan lugar a la conocida figura del jefe abusador que muchos sufren