Una pregunta que me han hecho mucho es si deben contratar una agencia de marketing o hacer ustedes internamente todo su contenido de redes sociales. Hoy traje a un experto que nos explique eso. Él es Jorge Avila, quien dirige tresensocial®️, una empresa experta en temas digitales. Jorge también es experto en manejo de crisis en redes y, en esta primera parte de la entrevista nos da tres puntos sobre cómo los “requisitos” que debe cumplir una situación para que pueda ser reconocida como una crisis en redes.