Es común recibir este consejo para resolver problemas en marketing, pero no muchos equipos lo siguen: “escucha a tus clientes"
Una de las razones es que no nos dicen cómo hacerlo, y menos aún, cómo crear un sistema que nos ayude a captar insights de ellos continuamente.
¿Qué pasaría si automatizáramos este proceso? ¿Sería posible?
Conversamos con Juan Bello, co-fundador y CEO de Porter Metrics, y nos contó cómo logró implementar un sistema automatizado para escuchar a los clientes usando diferentes herramientas y chatGPT.
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