Como agentes de seguros, y vendedores, nos estamos preguntando todo el tiempo ¿cuál es el verdadero secreto del éxito sostenible en esta carrera? A veces podemos pensar que es la inteligencia, otras que las conexiones y hasta la buena suerte. Sin embargo hay solo dos actividades que se vuelven primordiales, para tener éxito sostenible, y a las cuales debemos dedicar gran parte de nuestro tiempo y energía mental; estas son: 1) Conseguir clientes nuevos y 2) Conservar los que ya tenemos. Cualquier otra actividad que no sume a alguno de estos dos objetivos debe ser descartada y desechada de nuestra agenda sin dudarlo.