En diversas conferencias he hablado sobre la alta posibilidad de que los robots nos sustituyan al momento de contratar un seguro. Una de las soluciones que he dado para que esto no suceda es que nos volvamos más humanos; el día de hoy te traigo la segunda parte de la entrevista con Kharely Canigiani donde hablamos, precisamente, de la importancia de hacer una venta humanizada.