Federico Lara es VP de Ventas y Servicio para Bunn México; además de ser un líder ejemplar, cercano a la gente y confiando en sus capacidades para resolver problemas, tiene la confianza de una empresa global para liderar en México el desarrollo del negocio y mantener la posición #1 como proveedor de soluciones de bebidas calientes. Aunque también cuentan con soluciones para brindar bebidas frías.
En el modelo de negocio de Bunn, el principal diferenciador y estandarte como propuesta de valor, es la atención a los clientes, de forma expedita, eficiente y efectiva.
Por lo tanto, la atención al cliente tiene un papel estratégico en una industria sumamente competida, y en la que ofrecer diferenciadores con valor, es cada vez más retador.
Espero que usted disfrute no sólo de este episodio, sino que nos acompañe a lo largo de la serie.
Deseo que usted encuentre valor en cada entrega para trasladarlo a su negocio, empresa, emprendimiento, o puesto de trabajo.
Déjeme saber su opinión. Se lo agradeceré.