Community Manager

Por ICB Editores

Conocer el rol Community Manager como profesional dentro del marco empresarial y de la estrategia central de comunicación, así como su importancia y funciones dentro de la organización. Identificar y dominar las habilidades, dinámicas de trabajo y las herramientas disponibles para desarrollar las funciones del Community Manager en las comunidades o

• Idioma: Español
• Editorial: ICB Editores
• Fecha de lanzamiento: 24 may 2019

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obra.

UNIDAD 1.1

EL PERFIL DEL COMMUNITY MANAGER

De la Web 1.0 a la Web 2.0

Introducción: Un Poco de Historia

Social Media

El Trabajo de Community Manager

INTRODUCCIÓN: UN POCO DE HISTORIA

Internet ha revolucionado y sigue haciéndolo la informática y las comunicaciones como nunca antes se hubiesen imaginado. Tras la invención por este orden del telégrafo, el teléfono, la radio y el ordenador sentó las bases para la integración de funcionalidades sin precedentes. Internet es a la vez una herramienta de emisión mundial, es un mecanismo para diseminar información y un medio para la colaboración y la interacción entre personas y sus ordenadores, sin tener en cuenta su posición geográfica. Internet representa uno de los ejemplos con más éxitos de los beneficios de una inversión y un compromiso continuo en el campo de la investigación y desarrollo de la infraestructura de la información.

Desde las primeras investigaciones en conmutación de paquetes, el Gobierno, la Industria y la Academia se han asociado como artífices del movimiento e implementación de esta apasionante tecnología.

Actualmente existe muchísimo material sobre Internet, material que cubre su historia, su tecnología y su uso. Ir a cualquier Biblioteca o librería le permitirá encontrar una cantidad de libros con material sobre Internet.

La evolución de internet se desarrolla a partir de cuatro aspectos diferentes. Está la evolución tecnológica que empezó con las primeras investigaciones sobre conmutación de paquetes y ARPANET (y tecnologías relacionadas), donde las investigaciones actuales continúan ampliando el horizonte de la infraestructura junto con varias dimensiones, como el rendimiento, la escala y las funcionalidades de nivel superior.

Está el aspecto de las operaciones y gestión de una infraestructura operativa compleja y global. Está también el aspecto social, que dio como resultado una amplia comunidad de internautas colaborando y trabajando juntos para crear y desarrollar la tecnología que hoy en día vivimos en nuestros hogares, trabajos, centros de ocio, etc. Y está el aspecto de la comercialización, que desembocó en una transición extremadamente eficaz de los resultados de las investigaciones a una estructura de la información abundantemente implementada y disponible.

Internet, como la conocemos hoy en día, es una infraestructura de información muy difundida, es el prototipo inicial de lo que se llama a menudo la infraestructura de información Nacional (o galáctica, o Global). Su historia es muy compleja e implica muchos aspectos tales como: comunitarios, organizativos y tecnológicos. Y su influencia no solo alcanza los campos técnicos de las comunicaciones informáticas, sino también de toda la sociedad, ya que nos movemos hacia un uso cada vez mayor de las herramientas en línea para el comercio electrónico, la obtención de la información y las operaciones comunitarias.

La primera descripción registrada de las interacciones sociales que se podían capacitar a través de la red fue una serie de memorandos escritos por J. C. R. Licklider, del MIT, en agosto de 1962, en los que describe su concepto de Red galáctica, imaginó un conjunto de ordenadores interconectados globalmente, a través de los que todo el mundo podría acceder rápidamente a datos y programas desde cualquier sitio allá donde estuviese ubicado geográficamente.

El concepto que tenia de la red era similar a la de espíritu de hoy en día. Licklider era el director del programa de investigación informática de DARPA (Advance Research Proyects Agency 1996), que comenzó en octubre de 1962, mientras estaba en DARPA convenció a sus sucesores en dicha agencia (Bob taylor, Ivan Sutherland y Lawrence G. Roberts, investigador del MIT), de la importancia de su concepto de red.

Leonard Kleinrock, del MIT, publicó el primer documento sobre la teoría de conmutación de paquetes en julio de 1961 y el primer libro sobre el tema en 1964, Kleinrock convenció a Roberts de la factibilidad teorética de comunicarse usando paquetes en vez de circuitos, lo que fue un gran paso en el viaje hacia las redes informáticas. El otro paso fue conseguir que los ordenadores hablasen entre sí. Para explorar esta idea, en 1965, trabajando con Thomas Merrill, Roberts conectó el ordenador TX-2, en Massachusetts, con el Q-32, en California, mediante una línea telefónica conmutada de baja velocidad, creando la primera (aunque fuese pequeña) red de área amplia del mundo.

El resultado dado de este experimento fue la constatación de que los ordenadores con tiempo compartido podían trabajar bien unidos, ejecutando programas y recuperando datos según fuese necesario en el equipo remoto, pero el sistema telefónico de conmutación de circuitos era totalmente inadecuado para desempeñar esa tarea. Se confirmó la convicción de Kleinrock de la necesidad de la conmutación de paquetes.

En 1966, Roberts entró en DARPA para desarrollar el concepto de redes informáticas y creo su plan para ARPANET, que se publicó en al año 1967. En la conferencia en la que presento este artículo había otro informe sobre el concepto de redes de paquetes, que venía del Reino Unido, por parte de Donald Davies y Roger Scantlebury, del NPL y el de Paul Baran y otras personas de RAND.

El grupo RAND escribió un artículo sobre redes de conmutación de paquetes para cifrar comunicaciones de voz en el ejército en el año 1964. La labor del MIT (1961-1967), de RAND (1962-1965) y del NPL (1964-1967) se llevo a cabo en paralelo sin que los investigadores conociesen el trabajo de los demás. Se adoptó el término de paquete del trabajo del NPL, y la velocidad de línea propuesta en el diseño de ARPANET que pasó de 2,4 Kbps a 50 Kbps.

En agosto de 1968, después de que Roberts y la comunidad financiada por DARPA redefiniera la estructura general y especificaciones de ARPANET, DARPA publicaría una solicitud de presupuesto para así desarrollar uno de los componentes clave, los conmutadores de paquetes llamados procesadores de mensajes de interfaz (IMP). La solicitud al presupuesto que realizó la obtuvo en diciembre de 1968 un grupo cuyos líderes eran Frank Heart, de Bolt, Beranek y Newman (BBN).

Mientras el equipo de BNN trabajaba en los IMP con Bob Kahn, éste desempeñó un importante papel en el diseño arquitectónico general de ARPANET. Roberts, junto a Frank y su equipo de Network Analysis Corporation, diseñaron la topología y la economía de la red. El sistema de medición de la red lo preparó el equipo de Kleinrock en UCLA.

Teniendo en cuenta el temprano desarrollo de Kleinrock a la teoría de la conmutación de paquetes y su trabajo en el análisis, la medición y el diseño, su Network Measurement Center de UCLA fue seleccionado como el primer nodo de ARPANET. Se recogió el premio a estos esfuerzos en septiembre de 1969, cuando BBN instaló el primer IMP en UCLA y se conectó el primer host.

El proyecto de Doug Engelbart, Augmentation of Human Intellect (aumento del intelecto humano, que incluía NLS, era un antecedente del sistema de hipertexto), en Standford Research Institute (SRI), fue el segundo nodo. El SRI iba detrás del Network Information Center, liderado por Elizabeth (Jake) Feinler, que incluía funciones como mantenimiento de tablas de nombres de host para asignar las direcciones, así como de un directorio de RFC.

Pasado un mes, el SRI se conectó a ARPANET, se envió el primer mensaje de host desde el laboratorio de Kleinrock al SRI. Se le añadieron dos nodos más, en la Universidad de California en Santa Barbara y en la Universidad de Utah.

Estos dos últimos nodos incorporaron los proyectos de visualización de aplicaciones, con Burton Fried de la Universidad de california en Santa Barbara y Glen Culler, investigaron métodos para mostrar funciones matemáticas usando pantallas de almacenamiento para así resolver los problemas de actualizaciones en la red, y Robert Taylor e Ivan Sutherland, de Utah, investigaron métodos de representación 3D en la red. De esta manera a finales de1969, ya había cuatro hosts conectados en la ARPANET inicial, Internet ya empezaba su trayectoria. Incluso en esta primera época, hay que destacar la investigación sobre redes incorporaba trabajo sobre la red subyacente y trabajo sobre de cómo usar la red. Esta costumbre se sigue continuando a día de hoy.

En los años posteriores, se le añadieron ordenadores a ARPANET, y se siguió trabajando para conseguir un protocolo de host funcionalmente completo y otro software de red.

En diciembre de 1970, el Network Working Group (NWG), bajo el liderazgo de S. Crocker, finalizo el protocolo de host a host inicial de ARPANET, llamado Network control protocol (NCP).

Cuando los sitios de ARPANET terminaron de implementar NCP, en el periodo de 1971 a 1972, los usuarios de la red pudieron, por fin, empezar a desarrollar aplicaciones.

En 1972, Kahn organizó un gran evento en el que hizo una demostración de ARPANET, la cual tuvo mucho éxito, en International Computer Communication Conference (ICCC). Fue la primera demostración pública de esta nueva tecnología de redes. En ese mismo año se introdujo la aplicación host inicial, el correo electrónico. En marzo, Ray Tomlinson, de BBN, escribió el software básico de envió y lecturas de mensajes de correo electrónicos, motivados por la necesidad de los desarrolladores de ARPANET de un dispositivo sencillo. En julio de ese mismo año, Roberts amplió su trabajo escribiendo la