Acciones comerciales que funcionan con el consumidor post Covid
En este nuevo escenario, las empresas deben evitar más que nunca hablar de las bondades de sus productos y servicios y centrar el mensaje en conceptos como la solidaridad y la empatía con los españoles que lo estén pasando mal. “Vamos a un mundo con las fronteras cerradas por un tiempo, con menos movimiento y menos viajes internacionales, por lo que una clave en los primeros meses va a ser reforzar el sentido de pertenencia para que el daño sea lo menor posible. Vamos a querer todo lo que esté cerca, todo nuestro entorno, porque nos aporta confianza, nos minimiza la incertidumbre y nos minimiza el miedo. Si sabemos que el consumidor se va a mover por esos estados emocionales, lo que tienen que hacer las marcas nacionales es apelar a ese sentido de pertenencia, reforzar la idea de que lo bueno lo tenemos aquí, lo tenemos cerca, que tenemos diversidad y que con la unión entre todos podemos salir de esta situación”, explica Paco Lorente, Profesor en ESIC Business School y Director Creativo en Sinaia Marketing.
Para , Global Lead Business Strategy & Client Success, Innovation Leader de Findasense, “hay tres campos en los que vemos que las marcas tienen que fundamentar sus roles a día de
