Si has leído el título de este episodio, seguramente pensarás que hemos vuelto atrás en el tiempo, porque llevamos años hablando de omnicanalidad en el comercio local.

Pero resulta que últimamente he visitado muchos comercios en muy poco tiempo y en algunas de estas visitas he podido charlar un rato con los comerciantes y preguntarles por su negocio.

Bien, pues en muchas de estas visitas me ha llamado la atención la manera en la que se está entendiendo y aplicando la omnicanalidad en ciertos comercios locales. Y esto es lo que me ha inspirado a hablar de este tema, que muchos consideran superado.

Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/omnicanalidad-comercio-local/

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