Conocer a tus clientes es la base para una estrategia de Marketing, pero además desde ahí parte todo lo que hagas para tener a tu cliente feliz y que siempre regrese.
En este capítulo te contamos cuáles son las preguntas claves que debes hacerte para conocer a tu cliente y una vez definido puedas seguir el camino correcto para posicionar la marca de tu restaurante de forma exitosa.
Además te entregamos 3 herramientas estratégicas con las que puedes construir el segmento de tus clientes mediante la creación de avatares, el viaje del cliente o customer journey y finalmente cómo elaborar un mapa perceptual para posicionar tu marca.
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