Impulsa tu propia marca
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Impulsa tu marca personal quiere ayudarte a «barajar y dar de nuevo», acercándote herramientas de análisis y planificación para que puedas conciliar tu desarrollo profesional y tu vida personal de forma que puedas satisfacer tus inquietudes.
Haciendo hincapié en el auge de la digitalización y los desafíos que esto impone, se abordan los múltiples caminos que se pueden transitar gracias a las redes sociales e internet.
Además, este libro se complementa con dos enfoques interesantes, el trabajo de la marca personal en los millennial y en la mujer.
El desafío es tuyo, pero aquí estamos para ayudarte a trazar el camino hacia el éxito.
Manuel Schneer
MANUEL SCHNEER Buenos Aires, Argentina Sociólogo y Psicólogo. Consultor especializado en marketing y marca personal. Ex Director de Marketing de Arthur Andersen. Director de Axios Business Consultants. Autor de los libros “Construyendo la propia marca” de Editorial Granica, “Tú eres tu propia marca” Editorial Norma; “Come Costruire il tuo Brand” Editorial Guerrini de Milán y “El equilibrio del Éxito” de Editorial Norma editados en Argentina, España, Italia y Colombia.
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Impulsa tu propia marca - Manuel Schneer
Impulsa
tu propia marca
Impulsa
tu propia marca
Manuel Schneer
Elvia Valentina Zacher
Javier Labarthe
Adriana Velazquez
Impulsa tu propia marca
Elvia Valentina Zacher, Manuel Schneer,
Javier Labarthe y Adriana Velazquez
Web: impulsatupropiamarca.com
Facebook: @impulsatupropiamarca
Twitter: @impulsartumarca
Instragram: impulsatupropiamarca
Esta obra ha sido publicada por su autor a través del servicio de autopublicación de EDITORIAL PLANETA, S.A.U. para su distribución y puesta a disposición del público bajo la marca editorial Universo de Letras por lo que el autor asume toda la responsabilidad por los contenidos incluidos en la misma.
No se permite la reproducción total o parcial de este libro, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio, sea éste electrónico, mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito del autor. La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del Código Penal).
© Elvia Valentina Zacher, Manuel Schneer,
Javier Labarthe y Adriana Velazquez 2018
Diseño de la cubierta: Equipo de diseño de Universo de Letras
Imagen de cubierta: ©Shutterstock.com
www.universodeletras.com
Primera edición: diciembre 2018
ISBN: 9788417569372
ISBN eBook: 9788417570538
Introducción
Durante los últimos 25 años he trabajado en temas de consultoría, básicamente de servicios profesionales. Mi formación como sociólogo y psicólogo y mi experiencia asesorando firmas locales e internacionales me llevaron a focalizarme en la problemática de las oficinas, las diferencias que surgen en las distintas empresas y en los múltiples aspectos que hacen a la actividad.
Pero en los últimos años se fueron dando un gran número de consultas que estaban vinculadas a personas, es decir profesionales de todo tipo (trabajando por cuenta propia o para terceros) que estaban atravesando crisis vinculadas con sus deseos de cambio en la actividad que realizaban. Quiero aclarar que no en todos los casos estas crisis estaban relacionados con sensaciones o situaciones de fracaso. Muchas veces los que me consultaban eran exitosísimos hombres y mujeres que no se sentían satisfechos con lo que hacían.
Pero había un denominador común en el rumbo que había tomado su vida profesional y/o personal, todos ellos tenían la necesidad de efectuar un cambio estructural, un giro de 180 grados buscando una mejora integral en la manera en que desarrollaban su actividad profesional.
Esto se manifestaba siempre como una crisis también personal. Casi todos ellos estaban en lo que se considera la «edad media de la vida», es decir entre los 35 y los 45 años, en un momento de maduración donde querían enfrentarse con valentía a la realidad. Estaban buscando una nueva identidad.
Calificamos a este momento, que en realidad se puede dar en cualquier etapa de la vida, como de «encrucijada» también llamado «punto de inflexión» o «bisagra histórica». Es decir, una instancia donde confluyen una crisis de tipo profesional-laboral con otra de índole personal-afectivo y donde es necesario «barajar y dar de nuevo». Este fenómeno biológico y psicológico, que se da en la vida de una persona al menos una vez, es abordado en mis anteriores libros como «Construyendo la propia marca» publicado por Granica en España, «Tú eres tu propia marca» de Editorial Norma Colombia y «Come Costruire il tuo Brand» de Guerrini Italia que tiene a Adriana Velazquez como coautora. Este material tuvo gran recepción ya que fue de utilidad para profesionales con experiencia incluso también para jóvenes y recién graduados, incluso fueron adoptados como material complementario en diversas universidades de América Latina lo que me ha llevado a participar en múltiples conferencias y seminarios en diferentes países.
Con la versátil transformación del mercado laboral y el avance de la digitalización, creemos que es imprescindible rever muchos de los aspectos que fueron tratados en otras publicaciones propias para actualizarlos e incluso replantearlos. Al equipo de AXIOS, la consultora que fundé se suman, Javier Labarthe, titular de Synergos, con sede en Montevideo, Uruguay, quien aporta la visión de balance en calidad de vida entre los proyectos personal y profesional, y Elvia Zacher, creadora de DigitalyOnline.com, con sede en Madrid, España, para tratar el tema del desarrollo de la marca personal en el mundo digital, el marketing personal para los millennials y marca personal para la mujer. Adriana Velazquez, directora de Axios Europa con sede en Perugia, Italia suma su perspectiva de la situación del mercado europeo y realiza su aporte a la problemática de la mujer y de los millennials.
Tengo el honor y orgullo de prologar este libro, con la confianza en su masiva difusión internacional.
Manuel Schneer, Buenos Aires, Argentina
Capítulo 1
Entender los conceptos
de marketing
La gente suele confundirse con respecto al Marketing. La mayoría de las consultas comienzan con un «no sé cómo hay que hacer para salir a vender» o «no sé cómo venderme»... evitando utilizar incluso la palabra por las connotaciones negativas que se ha ganado en el uso popular que dista mucho de la definición real y técnica y esto desalienta a cualquiera.
Es como si subsistiera la imagen del charlatán de feria, de aquél que enroscaba una serpiente en su cuello y con muchas palabras y una gracia muy personal convencía a su audiencia para que se llevaran alguna chafalonía o elixir que siempre terminaba en una pequeña estafa.
1.1. PRIMER CONCEPTO CLAVE:
UNA COSA ES SALIR A VENDER Y OTRA LOGRAR QUE ME COMPREN.
Existe una diferencia abismal entre una actitud y otra. Si yo fuese un experto en la caza de elefantes camboyanos por mejor vendedor que fuese me moriría de hambre trabajando en Montevideo. La explicación es obvia: no hay elefantes en Uruguay (excepto en los zoológicos y en los circos).
Lograr que me compren es otra historia, esto significa ser atractivo en mi oferta a un tipo de cliente, configurar un producto o servicio tal que pueda interesar a los clientes, que pueda satisfacer alguna necesidad que éste tenga y luego por supuesto ¡hacerla visible!
1.2. SEGUNDO CONCEPTO CLAVE:
LAS NECESIDADES NO SE FABRICAN NI MANIPULAN, SE DETECTAN, ESTIMULAN Y SATISFACEN
La idea de que es posible embaucar al consumidor o al cliente, supone de por sí un desprecio por dicha persona, la posibilidad de convertirla en un títere sujeto a nuestros intereses. Ahora bien, existen diferentes tipos de necesidades para diversos tipos de individuos. Un joven puede postergar una buena comida pero no renunciar a su música de rock. Un inmigrante carenciado necesita resolver antes que nada sus problemas de alimentación , vivienda y salud. Una mujer en sus cuarentas valorará todo aquello que la mantenga joven y hermosa.
Una anécdota muy interesante se le atribuye a Aristóteles Onassis: un periodista le preguntó, dígame Sr. Onassis ¿cómo logró hacer tanto dinero? Y la respuesta fue: ¿ve esa silla? - Sí, contestó el periodista, - Bueno, ¡yo la vi primero!
Tiene éxito en los negocios quien ve primero las cosas, quien primero diagnostica una necesidad o quien primero la estimula y satisface mejor.
1.3. TERCER CONCEPTO CLAVE:
TODO PASA POR LA PERCEPCIÓN, POR LA CABEZA DEL CONSUMIDOR, EL COMPRADOR Y EL CLIENTE
Mucha gente, en especial los que tienen formación en ciencias «duras» como ingenieros, médicos, contables, afirman que sólo tiene existencia real lo que se puede «ver o tocar». Muchos nunca vimos caminando una clase social y no por eso negaríamos su existencia, ¿no es así? Existen fenómenos no perceptibles a simple vista ni con instrumentos especializados pero que tienen una existencia real.
Lo que nosotros pensamos y creemos tiene para nosotros una validez y veracidad absolutas, en la mayoría de los casos, estas creencias están dentro de nuestra mente, todo pasa por el filtro de la percepción. Un amigo mío dice: todas las mujeres están enamoradas de mí pero no se han dado cuenta. Si nuestros consumidores, compradores y clientes no perciben nuestros atributos y lo que queremos trasmitir será inútil nuestro esfuerzo.
1.4. CUARTO CONCEPTO CLAVE:
HAY DOS FENÓMENOS QUE TENEMOS QUE COMPRENDER Y DISTINGUIR: LOS VALORES DEL COMPRADOR Y EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
Cada comprador tiene valores diferentes,