Casos en administración de salud

Por Darío Abad Arango

El proceso de enseñanza-aprendizaje es complejo; su abordaje requiere de la combinación juiciosa de actitudes, conocimientos, habilidades y destrezas que permitan a estudiantes y profesores lograr su objetivo cual es el intercambio productivo que ayude a los educandos a comprender las diversas situaciones que deberán afrontan en su quehacer profesional y a encontrar soluciones adecuadas, efectivas y oportunas para los múltiples problemas presentes en la vida de las organizaciones. Para mayor información, por favor consulte la tabla de contenido.

• Idioma: Español
• Editorial: Hipertexto
• Fecha de lanzamiento: 1 ene 2007
• ISBN: 9789586830317

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© DARIO ABAD ARANGO

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ISBN 958-68303-1-4

ePub por Hipertexto / www.hipertexto.com.co

UNIDAD I

APLICACIÓN DEL METODO DE CASOS EN LA UNIVERSIDAD

1. PRESENTACIÓN

2. SUGERENCIAS PARA LA OPERACIÓN DE UN GRUPO DE CASOS

3. LA PREPARACIÓN Y CONDUCCIÓN DE LA DISCUSIÓN

4. METODOLOGÍA PARA LA REDACCIÓN DE CASOS

1. PRESENTACIÓN

El proceso de enseñanza-aprendizaje es complejo; su abordaje requiere de la combinación juiciosa de actitudes, conocimientos, habilidades y destrezas que permitan a estudiantes y profesores lograr su objetivo cual es el intercambio productivo que ayude a los educandos a comprender las diversas situaciones que deberán afrontar en su quehacer profesional y a encontrar soluciones adecuadas, efectivas y oportunas para los múltiples problemas presentes en la vida de las organizaciones.

La Metodología de Casos ha sido fehacientemente probada, en varias universidades del mundo como unas de las herramientas pedagógicas más eficaces en la tarea de llevar a la práctica los conceptos, principios y técnicas administrativas y gerenciales que, de otra forma, se quedarían en el discurso y dejarían en el estudiante la idea y la sensación de que poco o nada tiene que ver tal cantidad de información teórica con la realidad cotidiana en cuanto no encuentra como asirla y aplicarla.

Los programas de Posgrado en Administración de Salud y Seguridad Social de la Universidad Javeriana, en su constante preocupación por entregar a Colombia y Latinoamérica profesionales idóneos, capaces y con características de líderes en el atea de la Administración de la Salud en particular y de la Seguridad Social en general, ha venido promoviendo innovaciones en el campo académico e investigativo como vía para mejorar cada día más, la calidad de la educación de postgrado.

En tal sentido, esta Unidad, tiene varios frentes que en forma conjunta aportan a la tarea en la cual se encuentra comprometida. En primer lugar, se ha querido tener un conocimiento más amplio de las organizaciones de salud de nuestro país y su estado actual en cuanto a la aplicación de técnicas administrativas y gerenciales modernas.

En segundo lugar, se ha pretendido llevar a estudiantes y profesores lo más cerca posible de la realidad de las organizaciones que operan en el sector de la salud.

Para el primer propósito, hace varios años la Universidad comenzó el Proyecto Estudios de Casos sobre Experiencias relevantes en la Aplicación de Herramientas Gerenciales en desarrollo del cual se han realizado los estudios desplantación Estratégica en la Fundación Santafé, Planeación en la Fundación Clínica Cardio-lnfantil; ambos casos en la ciudad de Santafé de Bogotá, y el estudio de caso de la Descentralización de la Salud en el Municipio de Tabio, en el departamento de Cundinamarca.

Actualmente se adelanta un estudio similar para el proceso de Cambio del Hospital San Ignacio de Santafé de Bogotá y está previsto adelantar otros estudios que, en principio, involucren hospitales colombianos que hayan aplicado el enfoque administrativo de Calidad Total. Ello no significa que se abandonen los estudios de caso que se ocupen de aspectos diferentes a la Calidad Total más bien, se busca tener variedad en las experiencias que al respecto se reconstruyan.

Para el segundo propósito, desde hace varios años, la Universidad viene adelantando una Practica en instituciones de Salud, que pretende apoyar a las organizaciones interesadas en emprender o continuar procesos de cambio que requieran de la aplicación de técnicas y herramientas administrativas específicas. Al finalizar cada práctica, el grupo entrega un documento memoria que constituye un material valioso tanto para la institución, como para los estudiantes y la Universidad en general.

Estas experiencias sistematizadas constituyen la materia prima fundamental para la elaboración de otro tipo de caso que busque, ante todo, confrontar al estudiante con algunas situaciones particulares reales que ocurren en nuestras organizaciones de salud. Se busca que cada caso obligue a estudiantes y profesores a pensar y proponer alternativas imaginativas y novedosas que apunten a la solución o aprovechamiento de la situación, según sea el caso. Por esta vía, se podrá fortalecer al educando en el análisis y en la toma de decisiones administrativas.

Si bien existe algún antecedente de elaboración de casos para apoyar el proceso académico en los programas de Administración de Salud a nivel de América Latina, como es la publicación que al respecto realizó AUPHA en 1989, en Colombia no se encuentra material autóctono suficiente en este campo.

Esta es una carencia que requiere ser suplida con la mayor prontitud, calidad y diligencia, en aras de obtener profesionales cada vez mejores y capaces de actuar en su propio contexto.

OBJETIVOS

Elaborar y validar casos como material didáctico, destinados a profesores y estudiantes de Administración de Salud, dentro de la metodología de casos y utilizando los resultados de investigaciones previas.

Capacitar docentes en el uso y la producción de casos didácticos.

Definir algunas pautas para la utilización adecuada del método de casos en programas de posgrado en universidades colombianas.

PROPOSITO

Con lo propuesto se busca entregar a profesores, estudiantes administradores en ejercicio y estudiosos de la Administración de Salud un material y una tecnología cuya utilidad está comprobada universalmente y dejar las bases para el desarrollo futuro de tecnologías pedagógicas destinadas a la enseñanza de la Administración de Salud.

1. SUGERENCIAS PARA LA OPERACIÓN DE UN GRUPO DE CASOS

2. PREMISAS

2.1. El sistema de casos es un método idóneo y adecuado para la formación de individuos que tienen un potencial latente para el desempeño de funciones directivas en la sociedad.

2.2. El sistema de casos permite sustituir el proceso receptivo-pasivo de aprendizaje por un proceso de formación activo-participativo.

2.3. El sistema de casos bien manejado permite evolucionar gradualmente de una relación dependiente alumno-profesor a una relación interdependiente mucho más formativa, dinam. ca y gratificante para el alumno.

2.4. El método de casos sustituye el proceso tradicional de exposición recepción por otro proceso más activo e interesante de indagación, investigación y asimilación.

2.5. La utilización generalizada del método de casos en los programas de administración permitiría dar un vuelco cualitativo en el nivel y calidad de la enseñanza de la administración que a la larga producirá amplios efectos benéficos para la sociedad colombiana.

2.