Cómo crear páginas web que venden: Enfoque científico de las páginas web

Por Peep Laja and Hyperink

Este libro te hará ganar dinero. Te enseñará cómo construir tu sitio web de tal manera que convierta a los visitantes en clientes o en compradores

La creación de sitios web que venden no es un arte; es una ciencia. No se trata de intuiciones y preferencias personales, no tiene nada que ver con campanas y silbatos. Aprenderás a cómo optimizar tu sitio web para vender, de acuerdo con las mejores investigaciones y experimentos.

Comienza por definir un objetivo de negocio para tu sitio web. Lo siguiente es un planeamiento cuidadoso sobre cómo diseñar el sitio web manera tal que produzca los máximos resultados . En este libro aprenderás todo lo que necesitas saber para aumentar las ventas, con mucho asesoramiento directo al tema y muchos ejemplos. Todo en este libro se basa en el conocimiento profundo del sector y la investigación científica.

¿Por qué debería importarte en primer lugar la optimización de la conversión (la ciencia de convertir más visitantes en compradores)?

Es la forma más barata, más rápida de aumentar las ventas en línea. Piensa en esto: Si actualmente estás convirtiendo al 1% (1% de sus visitantes te compran algo), pero eso podría aumentar a apenas un 2%, habrás duplicado tus ventas.

Este libro te ayudará a hacer marketing mejor y de forma más inteligente . Es una lectura obligada para cualquiera que quiera conseguir más negocios desde su página web.

• Idioma: Español
• Editorial: Hyperink Ebooks
• Fecha de lanzamiento: 21 jun 2014
• ISBN: 9781633391727

Vista previa del libro

I.

Marketing 

Marketing sin presupuesto: Cosas que funcionan

Marketing sin tener presupuesto, algo habitual para la mayoría de las pequeñas empresas y principiantes. Cuando no se tiene dinero, lo normal es que tampoco se tenga tiempo. Lamentablemente el tiempo también es escaso, así que la pregunta es: ¿Cómo convertir ese tiempo en dinero de un modo más eficaz (sacar lo máximo por hora).

Seguro que has encontrado cientos de ideas de marketing gratis por Internet, pero para obtener resultados, debes centrarte en las pocas que realmente marcan la diferencia.

Ten en cuenta que estos métodos no son soluciones rápidas, pero supondrán un impacto significativo si los sigues al pie de la letra.

Blog

Los blogs son una de las herramientas más eficaces de marketing que hay. A corto plazo no dan mucho resultado, pero supongo que estás en esto para mucho tiempo. Un buen blog crea un público que sigue tus mensajes, y que tiene un valor incalculable. Cuando haya pasado un año te arrepentirás de no haber empezado hoy uno.

Si tu web no tiene ningún otro contenido que no sea diferente a las páginas de información de producto, no recibirás nunca gran cantidad de tráfico gratis a través de los motores de búsqueda. Cuanto más contenido tengas en tu blog, más tráfico natural recibirás. Muchas de las personas que llegan a tu blog haciendo una búsqueda son tu mercado objetivo. Eso es poner el marketing a trabajar. Un estudio de 2.300 clientes de HubSpot reveló que las empresas con blog aumentan sus transacciones mensuales en un 126% más que quienes no tienen.

Publicaciones optimizadas para motores de búsqueda

Tu blog puede ser tu proveedor de SEO más eficaz. Para tener la seguridad de que tus publicaciones aparecen en Google y Bing, asegúrate de hacer estas tres cosas:

Tienes que escribir el título de tu post como lo haría cualquiera que hiciera una búsqueda. Primero investiga un poco con la herramienta de palabras clave de Google, Google Keyword Tool.

Utiliza la misma frase de tu título también, una o dos veces en el cuerpo de tu post, dependiendo de su longitud.

Utiliza URL limpias: es mejor http://bla.com/titul-de-tu-post, que http://bla.com?id=123.

¿Sobre qué hacer un blog?

En lugar de intentar gastar más, vender más o tener más patrocinadores que tu competencia, intenta hacer algo diferente, enséñales algo, dice la gente de 37Signals (mira el video aquí), y tienen razón. Esto es la esencia, usa tu blog para enseñar y educar a tus clientes y a tus posibles clientes.

Utiliza un tono informal en tu blog. Nadie quiere leer aburridos textos académicos. Si hay alguna frase que nunca usarías hablando con un amigo, no la utilices.

No hace falta decirlo, pero lo diré de todos modos, nada sustituye a un buen contenido y a escribir bien, o sea que hazlo lo mejor posible. Lecturas adicionales: 5 Ways to Make Your Blog Posts Outstanding (5 maneras de hacer que los posts de tus blogs sean excepcionales).

Tener éxito con un blog lleva su tiempo, así que asegúrate de tener paciencia y perseverancia.

Una gran manera de acelerar las cosas es escribir comentarios en blogs populares. Échale un vistazo a unos cuantos vídeos detallados sobre cómo escribir comentarios como visitante en blogs en guestblogging.com. Cualquier post que escribas, puedes enviarlo a sitios de noticias/marcadores sociales como Digg, Reddit, Stumbleupon, Sphinn o Hacker News. Dónde enviarlos depende de tu campo y de tu público objetivo.

Crea una herramienta en línea

Quizás no tienes dinero, pero a lo mejor tienes programadores en tu empresa o tu mejor amigo puede escribir código. Si ese es el caso, puedes crear una herramienta útil o divertida para dirigir el tráfico y generar transacciones.

Hubspot, es una compañía de marketing en Internet, creó una herramienta gratuita que evalúa tu sitio web. La herramienta alega haber evaluado cerca de 3 millones de sitios web, y tu puntuación en una escala 1-100 representa el porcentaje que tu web ocupa entre esos. Es una herramienta bastante buena, y además es gratis. Hubspot se ha ganado mucha fama, enlaces entrantes y oportunidades de venta.

Los tets en línea también son herramientas

No es necesario crear una herramienta sofisticada. Puede ser tan simple como un test, y a la gente le encantan los tests.

The One Question, una web que ayuda a la gente a encontrar su propósito ha creado una test simple de propósito de vida, que ayuda a las personas a reflexionar. Cada día alrededor de 100 personas se unen a su lista de correo con esa test.

Gemstone Shoppers ha creado un test donde la gente descubre qué piedra preciosa le corresponde. Cuando consiguen su resultado, pueden insertar un banner con su piedra preciosa personal en su blog o sitio web. El banner enlaza de vuelta a la página web shopgemstones.com y así el test sirve también como herramienta de creación de enlaces.

Nota: Asegúrate de que la herramienta capture los e-mails de los usuarios o genere contactos de alguna manera, no pierdas el tráfico.

Así que piensa, ¿qué herramienta útil puedes crear que pueda beneficiar a tus posibles clientes?

Participa en los foros importantes

Es posible que tu público objetivo ya esté hablando de tu campo en algún tipo de foro. Podría ser un tablón de anuncios de tu vieja escuela o un grupo en alguna red social como Facebook o LinkedIn.

Tu trabajo es unirte a la conversación y empezar a crear valor. Esto te ayudará a crear relaciones, a mostrar tus conocimientos y a posicionarte como una autoridad en el campo.

No hagas nunca spam de tu producto ni desprecies a la competencia, esa es la forma más rápida de poner a la comunidad en tu contra. Debes convertirte en miembro de tu comunidad, y puedes hacerlo actuando como tal. Uno recoge lo que siembra. Puedes tener un enlace a tu sitio web en tu perfil y en tu firma, pero no vayas publicando tu enlace en foros al azar.

Si eres una empresa de hosting, deberías participar en Web Hosting Talk. ¿Vendes productos y soluciones informáticas? Échale un vistazo a WarriorForum.

Ve a Google y busca todos los foros y grupos de discusión relacionados con tu campo.

Únete a Twitter y/o Facebook

Súbete al carro de las redes sociales. Crea tu página de Facebook y regístrate en Twitter.  Dependiendo de tu campo, LinkedIn y YouTube también pueden ser muy beneficiosos.

Recuerda, los medios sociales sirven para construir relaciones, no para vender. Sólo en contadas ocasiones debes gritar compra mi producto en Twitter o Facebook (a menos que sea una campaña especial y que sea en medio de mucho contenido bueno). Haz amigos, sigue a gente valiosa (tus posibles clientes) y retweetea lo que publiquen. Esto ayudará a mejorar tus relaciones.

Cuenta bancaria de relaciones

Si has leído Los 7 hábitos para la gente efectiva de Stephen Covey, quizás recuerdas el término cuenta bancaria emocional, algo parecido a una cuenta bancaria, pero que puedes hacer un depósito o un reintegro de cada uno de tus conocidos. Este principio también se aplica a las redes sociales. Yo lo he llamado cuenta bancaria de relaciones, y es el principio clave para entender si alguna vez vas a tener éxito en las redes sociales.

Cada vez que compartes algo útil, divertido, o de otras formas añadiendo valor en Twitter o Facebook, haces un depósito en tu relación con los seguidores. Cada vez que pides que te compren o haces algún tipo de petición para ti, haces un reintegro de la relación.

Asegúrate de que depositas suficiente antes de hacer un reintegro: comparte contenido útil (pueden ser enlaces a tu blog), enlaces a buenos artículos, consejos sobre cómo utilizar tus productos. Está bien anunciar la venta de tus productos de vez en cuando, pero por cada vez que anuncies algo comparte por lo menos 10 unidades de contenido útil. Nadie quiere hablar con gente que sólo quiere venderle cosas.

¿Cómo vender en las redes sociales? Hay infinidad de gran contenido disponible. Visita Social Media Examiner, el examinador de los medios de sociales, uno de los mejores recursos que hay.

Presenta tu historia

Si tienes un gran producto diferente de cualquier otro (o ligeramente diferente), puedes intentar presentarlo en los medios de comunicación y blogs/sitios web populares.

He recopilado una lista de más de 36 sitios donde puedes anunciar tu puesta en marcha para tener algo de cobertura.

También hay distribuidores en línea de prensa como prlog.org, www.24-7pressrelease.com, www.1888pressrelease.com y muchos otros, pero éstos en realidad no sirven para que lean más tu presentación en la prensa, son útiles para crear enlaces.

Lo que puedes hacer es tratar de identificar a los periodistas que escriben en el campo de tu producto y escribirles. No presentes tu producto, sino la historia de por qué es importante.

Utiliza un programa de afiliados

Ayuda a que otros te ayuden. Alguien puede encontrar tu producto y darse cuenta de que es perfecto para sus visitantes (los lectores del blog, los suscriptores del boletín, los clientes existentes, etc.). Podrían recomendarlo, pero seguro que lo hacen con más ganas si encima reciben algo a cambio. Por lo tanto es una buena idea tener un programa de afiliados donde pagues una comisión por cada cliente referido.

No seas tacaño, si es un producto digital, no ofrezcas una comisión de menos del 30 % . Por lo menos ofrece un 50 % , seguro que tus márgenes te lo permiten, y piensa que es un dinero que de lo contrario no ganarías, eso es mejor que la mitad de nada. Piensa a largo plazo, ¿cuánto dinero puedes ganar de un cliente a largo plazo? La venta más difícil siempre es la primera.

Así que, así está el tema, si estabas buscando una solución milagrosa, lamento decepcionarte. Mejor te lo digo yo, no existe. No existen los atajos y no hay sustitutos para el trabajo duro (y un poco de suerte).

Lo que necesitas saber sobre marketing y estrategia

Cualquiera puede crear un producto. Eso no es lo más difícil. Lo difícil es vender el producto.

Es básico que entiendas los conceptos clave del marketing antes de empezar a comercializar tu producto, o antes de empezar a crear tu producto. La forma de comercializarlo ha de estar integrada en el propio producto. El mundo de los negocios está lleno de competencia. Es muy probable que el mercado en el que deseas entrar ya tenga algunos participantes, y eso lo tienes que tener en cuenta.

Estas son las cosas más importantes que necesitas saber sobre marketing y estrategia.

Entiende a tu cliente

El éxito comienza entendiendo quiénes son tus clientes y cuáles son sus necesidades. Esto es fundamental por dos razones principales:

Para crear un producto que realmente cumple lo que ofrece, este ha de atender las necesidades del comprador.

Para vender tu producto con éxito, tienes que conocer los datos demográficos de tu cliente, sus valores, aspiraciones y reflexiones sobre ellos mismos.

Cuando sepas quiénes son tus clientes, serás capaz de aprovechar mejor tu tiempo, energías y recursos para buscar a los clientes adecuados. Puedes dirigir mejor tu publicidad. Especialmente si eres propietario de una empresa individual, necesitas reevaluar tus relaciones con tus clientes y tomar decisiones sobre cómo maximizar y utilizar eficazmente tu tiempo y recursos limitados.

Para atender mejor las necesidades de tus clientes, hazte las siguientes preguntas:

1. ¿Qué necesita y qué quiere tu cliente?

Esta es la base de todo. Tu producto necesita hacer frente a las necesidades y deseos del cliente. Si  no se satisfacen esas necesidades, el resto no importa.

2. ¿Por qué tu cliente te compra a ti?

Es importante que sepas qué es lo que los clientes consideran más valioso de tus productos o servicios. Pregúntales y habla con tus clientes para saberlo. Cuando tengas una lista, pregúntales si les estás entregando lo que quieren. Estas dos preguntas: Qué valora el cliente en relación con tus productos y servicios; y cómo proporcionas ese valor, va a determinar la relación que tienes con el cliente.

3. ¿Qué espera el cliente después de la venta?

La parte más difícil de la venta es la post venta. Es el período de hacer o deshacer: se cumplirán las expectativas del cliente o no. Es cuando sabrás si el nivel de actividad, entrega, servicio al cliente y compromiso con las promesas hechas han soportado al esfuerzo de la venta.

¿Sabes cuál es el valor emocional de lo que están buscando? ¿Qué emociones tienen cuando están usando tu producto?

Cuando la gente compra un Volvo, compran seguridad. Cuando compran Versace, compran glamour y riqueza. Pregúntate cuál es la necesidad emocional de la búsqueda de tus clientes y muéstrala en tus textos de venta y en los mensajes publicitarios.

Otra cosa es que tienes que entender los datos demográfícos. Si tus compradores son mujeres entre 20 y 30 años, sería una muy mala idea mostrar fotos de hombres en tu sitio web. Pon una imagen de una persona que represente a tu cliente deseado, y ayuda a otros clientes a conectarse a tu negocio. Las personas tienen necesidades diferentes en diferentes etapas de sus vidas. Los hombres y las mujeres tienen necesidades diferentes.

Quizás piensas que como sabes mucho sobre tu negocio, ya conoces las necesidades y la motivación de tus clientes y no necesitas preguntar nada. Pero la cosa es así: las personas toman decisiones diferentes. Y lo que te convence a uno es poco probable que convenza a otro. Nuestro punto de vista es un pésimo indicador de lo que funciona para los demás.

Al pensar en lo que tus clientes quieren, estas son cosas que puedes tener en cuenta:

Quieren que les escuches y no que sigas hablándles sobre ti o sobre tu producto.

Quieren saber que realmente te preocupas por ayudarles a resolver sus problemas.

Quieren que seas un experto para que puedas guiarlos en el proceso.

Quieren saber que les cobrarás un precio justo por un producto.

Quieren saber que te harás responsable de lo que vendes.

Quieren saber que no desaparecerás en cuanto hayan hecho la compra.

Más que otra cosa, los posibles clientes y los clientes observan más lo que haces, más  que escuchar lo que dices.

Ofrece un producto único de alto valor

Tú quieres que tu producto destaque entre la multitud, y quieres que realmente se beneficien de lo que estás haciendo. Si no puedes hacerlo, ahorra tiempo y no empieces el negocio. Lo mejor que puedes hacer es crear algo que tenga alto valor para los clientes y que además pocos estén haciendo.

Echemos un vistazo al siguiente gráfico. Es una matriz, con dos parámetros: valor para el cliente y singularidad, que te enseñará las cosas más importantes sobre el marketing y el diseño del producto.

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Tu negocio puede estar en uno de los cuatro cuadrantes. Empecemos por la parte inferior izquierda: aquí es cuando proporcionas un producto o servicio que ofrece valor muy bajo, y hay muchas otras empresas haciendo lo mismo.

El cuadrante de la parte inferior derecha es cuando proporcionas algo de gran valor para el cliente, pero hay otras 10 empresas que lo hacen. Cuando no hay casi ninguna diferencia entre tú y tus competidores, o las diferencias son muy sutiles, siempre se compite con el precio. Los clientes por lo general comprarán el producto más barato.

La parte superior izquierda es un lugar que seguro que quieres evitar. Es donde proporcionas algo totalmente único, pero no ofreces ningún valor para el cliente y claro, nadie lo quiere. Tú eres la única persona que está haciendo esto, y pronto no habrá nadie, ya que entrarás en quiebra.

El sitio donde quieres estar es en la parte superior derecha, donde proporcionas un producto único que ofrece gran valor para el cliente. Esto parece más fácil de lo que realmente es, muchas empresas no lo consiguen. La singularidad puede ser multitud de cosas: características, diseño, precio, ubicación, modelo de negocio, cualquier cosa que se te ocurra. Averiguar esto puede no ser fácil, pero seguro que vale la pena invertir tu tiempo.  

Sé notable y que valga la pena recomendarte

Cuando ves la mayoría de los negocios de Internet que hay, parece que la estrategia de casi todos es ser un poco mejor que el otro... siendo casi iguales. La uniformidad no es la estrategia predominante y eso es una tontería. Algo mediocre no te llevará a ningún lado y en su lugar aplastará tu negocio.

Crea productos que la gente quiera comprar creando el marketing de la propia experiencia del producto, no intentando crear el marketing después de que el producto esté hecho. Si no lo haces, tendrás problemas para encontrar el tiempo o el dinero que se necesita para que tú oferta sea exitosa. Si haces productos de calidad media, fracasarás.

La forma más segura de tener éxito hoy en día es mantenerte alejado de la media y de la mediocridad. Tu producto debería asombrar y hacer que la gente hable de él (que es lo que significa ser notable). Has de conseguir que sea diferente de alguna manera, para que la gente quiera contárselo a sus amigos.

Esta es la mejor manera en que te puedes anunciar, ya que ya no tienes tiempo para la publicidad convencional.

La gente se está volviendo cada vez más en contra de la publicidad. A no ser que seas Coca-Cola o Procter and Gamble, que puede gastarse millones de dólares en publicidad, este no es el juego al que quieres jugar.

¿Entonces cómo construimos esta singularidad en su producto?

Una buena manera es ser extremo en algún aspecto de tu producto.

Coste. Da todo lo que sabes de forma gratuita. Y cobrar por el soporte o seminarios en directo. Prince, el cantante, ofreció sus nuevos discos de forma gratuita. En los siguientes conciertos se vendieron todas las entradas a un precio muy alto. O puedes hacer lo contrario: poner el precio mucho más alto que cualquier otra cosa en el mercado, de forma que intrigue a la gente.

Diseño Hazlo de forma que sea muy atractivo, o todo lo contrario, que no tenga ningún tipo de diseño en absoluto. Ser simplemente de calidad media o suficientemente bueno no será suficiente.

Servicio. Esfuérzate en proporcionar un servicio excelente a tus clientes. O trata a los clientes VIP mejor que a los otros, para que aumente el deseo de convertirse en uno.

Ve más allá de las características fundamentales. Haga lo que haga tu producto, tiene un conjunto de características principales. Estas son las cosas que la gente espera que haga un producto. ¿Qué pasa si quieres hacer mucho más? Una empresa de formación podría ofrecer orientación personalizada para los participantes.

Cambia tu cliente objetivo. Rediseña tu producto/servicio y dirígete a un grupo objetivo no convencional. Bolsos para hombres. Un quiropráctico que ofrece sus servicios a empresas en vez de a individuos. Herramientas de construcción para mujeres.

Si puedes encontrar una manera de hacer que tu negocio sea especial, diferente e inesperado, que la gente no pueda dejar pero decir algo (bueno o malo, no importa), lo has conseguido y has ahorrado mucho dinero. O eres notable o invisible.

Cómo establecer metas y objetivos de marketing en Internet

Una de las cosas más difíciles para cualquier comerciante en Internet es averiguar en qué centrarse. El marketing es abrumadoramente amplio y podrías hacer unas 10.000 cosas diferentes. ¿Cómo establecer objetivos y metas de marketing en Internet? ¿Qué es más importante? Respuesta: crear activos de marketing.

¿Qué son activos de marketing? La terminología fue creada por Seth Godin, que habla de activos de marketing aquí. En palabras suyas:

"Para un comerciante, un activo es una herramienta o una plataforma, algo que puedes utilizar una y otra vez sin agotarlo. De hecho, es algo que mejora cuanto más inviertes.

Un anuncio es un gasto. Crear una marca en la que la gente confíe es un activo.

Comprar un stand para una feria es un gasto. Tener una lista de personas con las que comerciar que te hayan dado el permiso para recibir por adelantado e-mails, personales y relevantes es un activo".

Ahí está la respuesta. Tus metas y objetivos de marketing deberían centrarse en construir lo siguiente:

Labrarte una reputación y crear una marca,

Crear una lista de correo (con permiso) y cimentar la relación con la gente de esa lista,

Crear tu audiencia de blog/Twitter/Facebook/etc..tanto en calidad como en cantidad.

Ahora, cada vez que preguntes, ¿qué debería hacer?, puedes hacer algo teniendo en cuenta si lo que haces te ayuda a crear un activo de marketing  o no.

3 maneras de aumentar las ventas en línea

Hay tres maneras de aumentar las ventas, en línea o fuera de línea. Sólo tres. Sin embargo, la mayoría de las empresas se centran sólo en una, y están perdiendo oportunidades de obtener ingresos.

¿Cuáles son estas tres maneras de aumentar las ventas en línea?

Aumentar el número de clientes,

Aumentar el tamaño medio de los pedidos,

Aumentar el número de compras repetidas.

1: Aumentar el número de clientes

Esto es lo que la mayoría de las empresas hacen y tratan de mejorar.

Lo haces solucionando un problema real, siendo notable, recibiendo tráfico relevante (gratuito y de pago), aumentando las conversiones, utilizando programas de referidos y más. Es la parte más costosa del aumento de las ventas.

2: Aumentar el tamaño medio de los pedidos

Dicen que la pregunta más rentable de todos los tiempos es ¿quieres patatas fritas con eso? Y esta pregunta captura la esencia de este punto.

Cuando la gente llegue a esa etapa, cuando estén a punto de comprar, puedes preguntarles si quieren comprar más cosas, forzando mucho menos la situación. El motivo es que llevar a la gente al punto de compra es la parte más difícil del proceso de venta. Necesitan confiar en ti y creer en el valor que se están llevando, tienen que convencerse de que lo necesitan o lo quieren, y de que es lo que tienen que comprar en ese momento.

Una vez que han llegado a ese paso y han tomado una decisión consciente de darte dinero, también te dan su confianza. Así que en ese momento es cuando podrás vender más.

Haz la venta cruzada de un producto que cuesta aproximadamente el 60% menos

Pregunta: Cuando alguien compra una camisa, ¿la venta cruzada debería ser una corbata o el traje entero?

La respuesta correcta es corbata, es más barata (normalmente) y por lo tanto, parece una cosa pequeña que añadir. Si trataras de vender algo más caro, eso supondría el mismo tipo de fricción que con el producto inicial (no significa que no pueda funcionar, sino que es más difícil).

La probada regla de 60 × 60 dice que tus clientes comprarán algo más el 60% de las veces hasta un 60% del precio de la compra original. Cualquier venta cruzada que ofrezcas debe tener relación con la compra original. Esto significa que cuando te compren zapatos, ofrece productos para el cuidado del zapato, no un llavero.

¿Has registrado alguna vez un nombre de dominio a través de GoDaddy? Veamos cuántas cosas tratarán de venderte con él:

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Esta es la lista:

diferentes extensiones (. net, .info, etc.)

Dominios que tiene buscado exist,

variaciones podrías tener en cuenta,

dominios premium,

dominios específicos de país/región,

añade 5 dominó más y llévate un descuento en el precio

Banner emergente con mensajes dicen llévate 3″ ollévate 5″ extensiones adicionales,

el plan de e-mail.

Si, eso han sido 8 intentos de venta cruzada. Vale, estamos de acuerdo lo de GoDaddy es excesivo, pero a ellos les funciona. Por lo menos tendrías intentar hacer una venta cruzada de 1 cosa.

Descuento por cantidad

¡Compra más, ahorra más.

VistaPrint hace esto:

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Ofrece una mejora

Recuerda a tus compradores que por un poco más pueden llevarse un gran producto.

La mayoría de la gente no necesita más de 16 GB en su iPad, pero mensajes como por si acaso y sólo son $100 más ayudan a Apple a ganar más dinero.

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Lotes

Ofrecer algo más con el producto inicial a un precio especial es una forma genial de aumentar el tamaño medio de los pedidos.

Amazon recomienda los lotes en muchas ocasiones:

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Fíjate como además de ofrecer el lote, también presentan la tarjeta de crédito de Amazon (¡venta cruzada!).

Cada vez visito Europa imparto algún seminario sobre mercadeo, y siempre ofrezco un curso de marketing en línea, junto con el precio del seminario (por un poco más, pero una buena oferta), casi la mitad de la gente contrata la oferta. ¡Y eso es un lote!

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Producto complementario

¿Necesitas pilas? Alguna vez puedes ganar algo más recordando alguna necesidad que puedan tener debido a otro producto que ya tienen decidido. Esta puede ser una venta fácil porqué tiene lógica, tiene sentido.

Así es como lo hace el colgante de Phoenix, en la página aparece después de que el cliente haya hecho clic en el botón de compra:

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Una cosa interesante que hacen aquí es decirte que no lo compres si no lo necesitas. Esto puede reducir la fricción, ya que si un cliente espera ir directamente al pago y de repente se encuentra con una sugerencia de venta cruzada, está bien hacerles sentir menos presión y que sientan que tienen el control.  La gente del colgante Phoenix me dice que el 60% de los clientes aceptan la venta cruzada.

Compromiso más largo

¿Cobras mensualmente? Haz que se inscriban por un periodo de tiempo más largo. GetResponse atrae con un descuento anual del 18% :

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Garantía prolongada

Si alguna vez has comprado un aparato, quizás te hayan ofrecido prolongar la garantía pagando algo más. Aunque hablando estadísticamente es un mal trato, al comprador le proporciona tranquilidad.

Ejemplo de Amazon:

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Servicios adicionales

¿Has ido alguna vez a Chipotle? Puedes comerte un burrito a un buen precio, pero ofrecen añadir un suculento guacamole (justo delante tuyo) por 1,80 dólares más.

Haz que tus clientes añadan cosas pequeñas a sus pedidos por una pequeña cantidad. Podrían hasta añadirlo todo.

Así es como lo hace PSD2HTML:

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Entrega acelerada

Si vendes productos físicos o haces trabajos personalizados (ya sea desarrollando software o grabando joyas), puedes hacer la gente pague más por un servicio más rápido.

HP te envía tus compras más rápido si pagas 39