OMNICANAL, CONCIENCIA ECOLÓGICA Y PROXIMIDAD
Desde GM Food, que integra marcas como Suma, Proxim y Spar, pronostican que evolucionará hacia un súper de proximidad con herramientas para atender tanto al cliente físico como a aquel que compre desde casa. “Ciertas tendencias ya no van a irse, como el y el servicio a domicilio. En paralelo, hay que responder a la mayor conciencia ecológica de los consumidores. Y todo ello, facilitando el proceso de compra a través de las soluciones tecnológicas y apostando por la omnicanalidad para que los clientes escojan cómo relacionarse con nosotros”. Piensan, por otro lado, que la distancia social y la seguridad también han venido para quedarse, “de ahí que los locales tengan que adaptarse a esta situación”.
