47 min de escucha
#19 Cómo comunicarse con los clientes
DeAV&Co, el podcast de AVComunidad para Asistentes Virtuales
valoraciones:
Longitud:
51 minutos
Publicado:
11 may 2022
Formato:
Episodio de podcast
Descripción
En 1854 se inventó el teléfono.
En 1971 se mandó el primer email de la historia.
En 1982 se inventó Internet.
Y ya, cuesta arriba: el messenger, los chats, el smartphone...
En los años 80 debía de ser bien fácil hablar con tus clientes. Tenías una opción.
Ahora tienes tropecientas.
Y el problema no es que haya dónde elegir: el problema es que tienes al mismo cliente en las tropocientas: te manda tareas por teléfono, por chat, por email, por Trello, y por señales de humo si le dejas.
Si tenemos varios clientes, esto es el caos. Y ya hemos hablado de que el caos juega en contra de nuestro negocio.
¿Cómo lo hacemos nosotros? ¿Cómo nos comunicamos con nuestros clientes?
O, lo que es más importante: ¿cómo les educamos para que no nos manden palomas mensajeras si les apetece y se centren en un canal?
¡Dentro podcast!
Si te ha gustado el episodio, no olvides suscribirte a tu podcatcher favorito y dejar tu comentario 5 estrellas. Ya sabes que puedes escribirnos a somos@avcomunidad.com con cualquier sugerencia, idea o carta de amor que quieras mandarnos. Te esperamos la próxima semana. ¡Chao!
En 1971 se mandó el primer email de la historia.
En 1982 se inventó Internet.
Y ya, cuesta arriba: el messenger, los chats, el smartphone...
En los años 80 debía de ser bien fácil hablar con tus clientes. Tenías una opción.
Ahora tienes tropecientas.
Y el problema no es que haya dónde elegir: el problema es que tienes al mismo cliente en las tropocientas: te manda tareas por teléfono, por chat, por email, por Trello, y por señales de humo si le dejas.
Si tenemos varios clientes, esto es el caos. Y ya hemos hablado de que el caos juega en contra de nuestro negocio.
¿Cómo lo hacemos nosotros? ¿Cómo nos comunicamos con nuestros clientes?
O, lo que es más importante: ¿cómo les educamos para que no nos manden palomas mensajeras si les apetece y se centren en un canal?
¡Dentro podcast!
Si te ha gustado el episodio, no olvides suscribirte a tu podcatcher favorito y dejar tu comentario 5 estrellas. Ya sabes que puedes escribirnos a somos@avcomunidad.com con cualquier sugerencia, idea o carta de amor que quieras mandarnos. Te esperamos la próxima semana. ¡Chao!
Publicado:
11 may 2022
Formato:
Episodio de podcast
Títulos en esta serie (86)
#16 La gestión del tiempo y otros topicazos: El tiempo. Tu recurso más valioso. No lo recuperas nunca. Esos 86400 segundos que muchos comparan con euros... Bla. Bla. Bla. Topicazos de siempre: ponte objetivos, planifica tus tareas... Pero, ¿qué pasa con los negocios basados en ser de AV&Co, el podcast de AVComunidad para Asistentes Virtuales