En este primer capitulo vamos a sentar las bases del futuro del programa, por lo que hablaremos de la racionalidad humana ¿qué es la racionalidad, por qué somos los humanos los que contamos con ella entre todos los mamíferos (o del reino animal) y qué papel juega en la empresa?
En nuestro día a día, los seres humanos somos bastante menos racionales de lo que pensamos. Las estructuras cerebrales encargadas de las emociones y la supervivencia, llevan muchos más siglos de vida que las estructuras encargadas de la racionalidad. Y lo peor de todo no es solamente que seamos bastante irracionales, sino que la mayor parte de las veces somos irracionales y simplemente no nos damos cuenta de esta irracionalidad. ¿cuántas veces nos hemos encontrado que tenemos un mal día y no entendemos ni siquiera por qué? Nos consideramos seres pensantes pero ahora yo pregunto ¿este tipo de actitud es de ser realmente pensante e inteligente? no... porque nuestras emociones han evolucionado durante más años que nuestra racionalidad.
¿Y cómo me afecta esto dentro de la empresa? Si sabemos de dónde vienen nuestras decisiones y pensamientos (si de la parte emocional o de la parte racional) entonces sabremos cómo gestionarnos en todo momento.