Los servicios civiles latinoamericanos están plagados de retos. Uno importante es la generación de habilidades para el cambio, la resiliencia e innovación - un servidor público 2.0. El contexto actual viene empujando nuestras culturas burocráticas a la acción, donde las prioridades organizacionales se soportan en mecanismos digitales y de “team-building”. Juan José Martínez Ortiz - experto en política pública y servicios civiles - nos cuenta su experiencia como ex Presidente de la Autoridad Nacional del Servicio Civil peruano (SERVIR) y sobre cómo se podría transitar de las funciones de manual a la construcción de aprendizajes y habilidades que permitan formar emprendedores públicos. También, nos muestra cómo la sobreregulación organizacional y la inestabilidad política son contraproducentes en el entorno actual, donde se requiere agilidad para que no se pierda el interés por identificar y generar los cambios culturales necesarios en las organizaciones públicas.