Ep. 19 | Entrevista a María Virginia Calderón (@soyemeve), Directora de Hotel en NH Hotel Group. Se describe a sí misma como Hotelier Girl, enfocada en Customer experience y diseño de experiencias. Charlamos sobre como el mundo de la hotelería se transformó y adaptó a la pandemia. Fueron más de 30 min dedicados a entender que CX va más allá de la pantalla y de un producto.